本人于2019年10月21号发德邦物流单号7402648283货物，27号收到德邦通知货丢了，叫我这里补发。货物于28号重新发出（因为定制尺寸需要切割），又出了次运费，且报佛山客服赔付资料。
10月30号询问佛山客服，回答我丢货找到了，理赔小组不予赔付。只能给我运费优惠，货物返回。当然不能接受了，定制板材，原来标准大板按客户要求切割成了小块，我找谁要这个板子。
当天本人打电话95353投诉，说了经过，说是会处理。时至11月11号，无任何德邦客服再联系本人。忘记第一次接我电话工号了
11号再次打德邦95353电话，这次处理速度挺快（工号2469兄弟很负责任，虽然没有解决问题但是还是很感谢）。处理结果就是赔钱不可能，最多现金赔付给我运费抵用劵（第二次运费55元+350货物），货物给我返回来。我当时差点同意了反正要发货，后来和我说你们的卷是满5减1的，我这不是要我发2000块运费来减吗（建材，除了小件大批或者急件一般都是走普通物流，便宜）。就像我倒问客服：如果你是我你同不同意的答案一样，当然不行！
经过几天的扯皮，同意赔付第二次运费55元，但是货物不赔付，只能赔付抵用劵。后来我说，要不你们赔付一半金额，把货返回来我看到时候还有没有这个尺寸的，我再卖了。刚才打电话也是不同意！我又说的例外一个方案：不用赔付我现金，德邦赔付我1.22*2.44未切割的板材就可以，不管你们去哪里弄。还是不行，还说这个就相当于赔我钱了（电话客服和我说是德邦的人说的，我就纳闷犯了错就不用承担了？）！我火了，我说现在网络那么发达，还真不信咱们中国还没有能讲理的地方了！客服说，他会再和经理反馈～然后我写了这个～你们是上市公司，大企业，可能运用点公关手段我帖子都删了，几百块也没人在意。但是我就是气，越想越气
我觉得我已经是很好商量的人了，你们德邦简直欺人太甚了，自己做错事搞得好像我还求着你们赔我一样！
德邦啊，我很想问问你们：
丢件是谁丢的？
你们不打电话补发我还去发货？
如果我丢的不是300多块钱的货而是300万的货呢？你们是不是态度就不同了？
你们的工作失误，给他人造成的损失你们就不用负责了吗？
你们的抵用券，是我去买早餐人家会当钱收吗？你们抵用券就那么好使
10月30号询问佛山客服，回答我丢货找到了，理赔小组不予赔付。只能给我运费优惠，货物返回。当然不能接受了，定制板材，原来标准大板按客户要求切割成了小块，我找谁要这个板子。
当天本人打电话95353投诉，说了经过，说是会处理。时至11月11号，无任何德邦客服再联系本人。忘记第一次接我电话工号了
11号再次打德邦95353电话，这次处理速度挺快（工号2469兄弟很负责任，虽然没有解决问题但是还是很感谢）。处理结果就是赔钱不可能，最多现金赔付给我运费抵用劵（第二次运费55元+350货物），货物给我返回来。我当时差点同意了反正要发货，后来和我说你们的卷是满5减1的，我这不是要我发2000块运费来减吗（建材，除了小件大批或者急件一般都是走普通物流，便宜）。就像我倒问客服：如果你是我你同不同意的答案一样，当然不行！
经过几天的扯皮，同意赔付第二次运费55元，但是货物不赔付，只能赔付抵用劵。后来我说，要不你们赔付一半金额，把货返回来我看到时候还有没有这个尺寸的，我再卖了。刚才打电话也是不同意！我又说的例外一个方案：不用赔付我现金，德邦赔付我1.22*2.44未切割的板材就可以，不管你们去哪里弄。还是不行，还说这个就相当于赔我钱了（电话客服和我说是德邦的人说的，我就纳闷犯了错就不用承担了？）！我火了，我说现在网络那么发达，还真不信咱们中国还没有能讲理的地方了！客服说，他会再和经理反馈～然后我写了这个～你们是上市公司，大企业，可能运用点公关手段我帖子都删了，几百块也没人在意。但是我就是气，越想越气
我觉得我已经是很好商量的人了，你们德邦简直欺人太甚了，自己做错事搞得好像我还求着你们赔我一样！
德邦啊，我很想问问你们：
丢件是谁丢的？
你们不打电话补发我还去发货？
如果我丢的不是300多块钱的货而是300万的货呢？你们是不是态度就不同了？
你们的工作失误，给他人造成的损失你们就不用负责了吗？
你们的抵用券，是我去买早餐人家会当钱收吗？你们抵用券就那么好使
