我想知道淘小二脑子里装的都是什么？这样还能失败？双十一拍了个罗技鼠标，但是因为他们有两个选项，一个带鼠标垫，一个不带，而且价格一样，我拍错了，拍了不带鼠标垫的。问客服客服叫我重拍，我说我用了当初购买的10元优惠券。双十一当天的订单又不能退款，后来商家答应我收货后退还我10元。我才又拍了一个。第一个拍的鼠标已经退款了。现在收到货后商家不退我10元了。投诉还失败了？商家给出的解释是如果是原价279买的才能退，而我是269买的。拜托？我第一个订单用了优惠券是269，加上88vip实付款是255块。而第二个正常交易的订单价格是279。因为88vip有优惠所以实付款少了十几块。实付款265。就这样淘小二还能判定我失败？
