真正聪明的沟通方式,路径都非常短。
第一: 结论先行
原因先行路径太长,让人等着急,对方会想,你你你到底想说什么呀??
比如,你跟老板这样说:
上午9:30,小A要去中国移动见客户,下午4点小B要去上海出差,小C下午1点—2点要用会议室。哦对了,小A大概中午12点回来。老板,我把会议给大家安排在下午2点—3点了。
怎么缩短沟通路径,让听者一秒get重点,不那么焦急呢?
先说结论,比如你跟老板这样说:
老板,我把会议给大家安排在下午2点—3点了。是这样的,上午9:30,小A要去中国移动见客户,大概中午12点才回来,下午4点小B又要去上海出差,然后中间1点—2点小C还要用会议室,所以安排在下午2点—3点是最合适的。
有个段子也很很好的说明啥叫结论先行:
你不要发微信问:
——在么老铁?
——最近怎么样啊老铁?
——大哥,我失业了....
请先说结论,你不就是来借钱的么?
所以,这是你要记住的第一点,缩短沟通路径,你要先说结论再说原因,别吧啦吧啦半天,别人还不知道你想说啥,急死个人。
第二: 一次说完
缩短沟通路径的第二个技巧是:
该说的信息尽量一次说完,别问一句吐一句,否则明明10秒能搞定的,一来一回的说好几分钟。
第三: 准确表达
准确表达也是为了避免因为「再三确认」拉长沟通路径。
开白,是模糊表达,单勾开白,就是准确表达;
下午见,是模糊表达,下午三点见,就是准确表达;
明天给你答复,是模糊表达,明天晚上12点前给你答复,就是准确表达;
当然,上面的模糊表达,还不算坑,多问一句就好了。
更模糊的表达是,你吧啦吧啦半天了,我都不知道周末你到底去不去逛街,我都不知道你今晚来吃饭还是不来吃饭,你明天是有空还是没空,能不能给我个准确的表达???
以上是聪明沟通的第一种方式——缩短沟通路径。
大白话就是:有事请你直接说、说完整、说准确,别太拐弯太铺垫,别问一句蹦一句,别含糊其辞。每个人的时间都很宝贵,最短路径的沟通效率最高,也最容易达成目的。
第一: 结论先行
原因先行路径太长,让人等着急,对方会想,你你你到底想说什么呀??
比如,你跟老板这样说:
上午9:30,小A要去中国移动见客户,下午4点小B要去上海出差,小C下午1点—2点要用会议室。哦对了,小A大概中午12点回来。老板,我把会议给大家安排在下午2点—3点了。
怎么缩短沟通路径,让听者一秒get重点,不那么焦急呢?
先说结论,比如你跟老板这样说:
老板,我把会议给大家安排在下午2点—3点了。是这样的,上午9:30,小A要去中国移动见客户,大概中午12点才回来,下午4点小B又要去上海出差,然后中间1点—2点小C还要用会议室,所以安排在下午2点—3点是最合适的。
有个段子也很很好的说明啥叫结论先行:
你不要发微信问:
——在么老铁?
——最近怎么样啊老铁?
——大哥,我失业了....
请先说结论,你不就是来借钱的么?
所以,这是你要记住的第一点,缩短沟通路径,你要先说结论再说原因,别吧啦吧啦半天,别人还不知道你想说啥,急死个人。
第二: 一次说完
缩短沟通路径的第二个技巧是:
该说的信息尽量一次说完,别问一句吐一句,否则明明10秒能搞定的,一来一回的说好几分钟。
第三: 准确表达
准确表达也是为了避免因为「再三确认」拉长沟通路径。
开白,是模糊表达,单勾开白,就是准确表达;
下午见,是模糊表达,下午三点见,就是准确表达;
明天给你答复,是模糊表达,明天晚上12点前给你答复,就是准确表达;
当然,上面的模糊表达,还不算坑,多问一句就好了。
更模糊的表达是,你吧啦吧啦半天了,我都不知道周末你到底去不去逛街,我都不知道你今晚来吃饭还是不来吃饭,你明天是有空还是没空,能不能给我个准确的表达???
以上是聪明沟通的第一种方式——缩短沟通路径。
大白话就是:有事请你直接说、说完整、说准确,别太拐弯太铺垫,别问一句蹦一句,别含糊其辞。每个人的时间都很宝贵,最短路径的沟通效率最高,也最容易达成目的。