突破性思维：创造性策划的思维技能 
  作者：张鼎昆（北京慧嘉咨业首席专家） 
什么是突破性思维？ 
  由美国纳德拉教授和日本日比野省三教授创立的“突破性思维”（Breakthrough Thinking）过程可以用展开而后整合的概念来说明，首先将所要解决问题要达成的目的展开，不断地思考“解决这一问题的目的是什么？”、“这一目的背后的目的是什么？……”进行这种深入的挖掘，直到找出那远超过你现有问题之直接目的背后的目的为止。然后再从这最深、最大目的开始收敛，确定出在现实情境下首先能够达到的目标。这样一种思维模式，一方面避免了“就问题论问题”的单因素思维的局限性，使问题的解决与整体的、长远的目标联系在一起，另一方面，又不是只停留在远大的、但目前还一时难以达到的理想中，而是回到现实，一步一个脚印地向那理想趋近。同时在此过程中，将发散式思维与聚合式思维结合起来加以运用，取众所长。 
  1、独特性原则。 
  人们在解决问题过程中，倾向于使用过去曾经成功的方法。这种过去的成功经验是一笔宝贵的财富，往往能使人迅速解决新碰到的问题。但进入信息社会后，事物的复杂性和变化性表现得越来越突出，那种在稳态社会中运用有效的方法开始显出其局限了。“以不变应万变”往往把自己推入失败的困境之中。 
  独特性原则表明，任何问题都有其独特性。具体而言就是，问题与问题之间虽有相似之处，但并不是简单的重复，而是向更高、更深、更复杂的方向演变，因此，任何解决问题的方法都不是放之四海而皆准的，在寻求问题解决方案时，不能过分依赖过去的经验，而是要把其当成一个新问题，一个没有遇到过的问题来对待，这样就不会犯想当然的错误。 
  实施独特性原则的关键是在解决问题时要确定其所在的时间和空间：问题的主角是谁？谁是受影响最大者？问题产生于什么地方和什么时间？但在思考解决方案时则要考虑到，该方案随着时间和地点的变迁，其影响会有什么改变？ 
  在具体实施过程中，要根据如下规则来进行： 
  （1）、面对问题时，不回想过去遇到过的类似问题，而是直接针对该问题来认识其特殊性。 
  （2）、深入思考解决问题的目的。 
  （3）、将问题重新定位、归类。 
  （4）、提出解决问题方案时，首先要描绘“应有状态”的图像，反复自问什么状态是“应有状态”。 
  （5）、努力改变成为问题前提的假设。 
  2、展开目的原则 
  该原则就是我们在前面所提到的，将目的一个个进行深入思考。最初的目的只是起因，如果仅仅看到它，就会陷入短视的泥坑中，甚至所用的解决方案会导致日后更为严重的后果。只有展开目的背后的目的，才有利于人们开阔思路，从整体上思考问题。问题主要有两个方面，即问题的实体和问题的价值。实体指想要改变的特定现状的所有条件，价值则是形成问题的愿望。价值观与人希望世界和个人变得更好的愿望紧密相连，事实上，许多问题都源自于人们追求幸福和个人尊严的价值观。在实施展开原则时需要注意以下几点： 
  （1）、从集团或组织当前最切身的需求出发。 
  （2）、将集团或组织最直接、最独特的目的作为出发点。 
  （3）、目的的表达要简洁。 
  （4）、尽力展开，各个目的必须高于其先前目的之水平。 
  （5）、建立选择着眼点的准则。 
  （6）、不同的目的对应着不同的方法。