2019年,绿都品牌理念全新升级,从绿都地产“不与众同”品牌发布会,到“金色力量”颁奖盛典,再到“为理想家而来”都享升级计划,坚持客户导向始终是绿都谋划不断发展的核心路径。
未来,绿都将秉承专筑客户价值的品牌理念,持续以客户为中心,坚持向制造业转型的企业战略方向,致力于成为区域领先的中高端品牌开发商。
专筑价值,不忘初心
上个月,以“墅的时代,不与众同”为主题的绿都2019品牌发布会在郑州盛大举行。其间,绿都发布了“向制造业致敬”的行业新洞察,同时也向外界传递了以客户为中心构建产品服务创新体系的理念。
接下来,绿都要在旗下社区内打造涵盖客户日常触点、生活焦点、情感燃点以及归家动线的“三点一线”,将来自客户的诉求优化到绿都生活细节之中,真正做到以客户为中心。
以客户为中心,决不能只停留在口号上。绿都地产坚持“向制造业转型”的企业战略方向。一方面学习制造业的“流程透明”,倡导参与的价值。从客户调研、产品投票、工地开放、景观参与、公众交房、定期保养等角度,公开、透明、多频次邀请客户参与,让每位业主都成为绿都地产的品牌体验官。另一方面,学习制造业的“专业售后”,强化专业的价值。比如,打造智慧管家平台,将信息化管理与人性化服务结合;打造物业指挥中心,与广大业主一起走进“云时代”。
都享美好,致敬城市
从2018年起,绿都发起都享升级计划,以“优居行动”和“焕新行动”对项目进行硬件改造和软件升级,累计投入费用超过6000万,覆盖10个在建及已交付社区,15万业主因此受益,这正是绿都地产践行以客户为中心最好的答卷。
绿都地产从安全、便捷、美观三大块着手,细化提升129项品质细节。从看得见的地方,到看不见的细节,为业主带来务实的改善,全面提升居住品质,让家更有温度。
基于对客户需求的深入调研以及对城市生活的前瞻性思考,绿都提出“生命力社区”概念,以“共享空间”为载体,提倡“分享、利他和包容”的共享精神,让居住有温度、有灵魂。
2018年,根据行业权威第三方咨询公司赛惟咨询对全国10万户绿都住宅业主的调查显示,绿都地产客户满意度高达88%,位列行业TOP4,高于行业总体满意度17%,其中销售服务、物业服务高达92%、91%,产品、服务各项满意度均处于行业标杆水平。砥砺前行,荣膺大奖
2019年8月6日,亿翰智库主办的2019中国房地产业战略峰会上,绿都凭借在品牌、运营、产品等方面的突出表现,荣登中国房企“品牌价值52强”“综合实力78强”,排名较去年有较大提升,并获得“中部综合实力十强”“稳健经营十强”“品牌价值成长性二十强”“‘雅集系’产品品牌十五强”“河南省品牌竞争力十强”等多项殊荣。
2019年8月7日,2019博鳌房地产论坛在海南召开,绿都地产凭借出色的成绩,一举斩获“2019中国年度影响力地产品牌”称号。
接连荣获多个高含金量的奖项,且覆盖企业综合实力、品牌价值、产品力、成长性等多方面,充分彰显了绿都地产“向制造业转型”的发展成果,以及不断提升的行业竞争力及品牌影响力。
目前,绿都已全面开启全国化布局,在持续加强郑州、洛阳等中原核心城市土地储备的同时,快速落子上海、苏州、杭州、合肥、南京、南通等一二线城市,强势扩大长三角份额。截至目前,绿都已成功布局16座城市、开发40多个项目,服务20多万名业主。未来,绿都将朝着“区域领先的中高端地产品牌”方向迈进