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被速通害惨了!

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本人于2019年10月30在某银行手机app申请 ETC,申请流程中选择了发行机构为北京速通!结束之后才发现有本地ETC专区窗口,然后就把北京速通的撤销了,重新申请不了,随后我就拨打北京速通热线,客服人员告诉我已发货了,需要我收到货之后再退回来才可再重新办理,第二天设备已到我就退回了,4号早上也已被北京那边签收了,我再次重新申请,结果还是一样办理不了,我就又打了客服电话,被告知要再微信小程序(中国ETC服务)上面点击撤销或退货,我就按步骤去处理,结果撤销与退货都点不了,而且上面显示的非常清楚,我的订单状态是:已注销。客服又让我等,我已经等了快一个星期了,到底什么时候能处理好?请尽快帮我解决好吗?app显示已经撤销了,(中国ETC服务)里面也显示已撤销了!为什么就是不跟我解绑?!导致我一直无法重新本地ETC!我现在急需用ETC!什么效率啊???重点是无法再次申请ETC!!!无语了


IP属地:湖北来自iPhone客户端1楼2019-11-05 00:01回复
    我前两个月就回寄了!现在都没给我解决问题!连蓝牙都打不开!


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2019-11-05 11:41
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      是这样的,除了注销,还需要解绑车牌号。我的情况跟你一样。也是北京速通卡,我注销后,重新办理其他,就弹出在北京方办理过。后来我先微信erc助手,他们也不懂,推来推去。最后我强硬,非让他们去把这个问题搞定。同时我也去速通卡问客服,最后结论就是清除了数据,注销了,但是还是没有解绑。需要解绑。他们帮我解绑了后,等五天。我的车牌终于可以在其他地方办理了。当时真怕他们踢皮球,需要我去北京就完蛋了。


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2019-11-10 15:44
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        我今天速通卡电话打通了,可以在app里注销,奶奶的就是太坑了,收费用要150


        来自手机贴吧4楼2020-01-04 16:36
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          我每天都在多扣钱,问她们管理理人员,说高速架在收费,让我打客服电话,结果没人接。我不知道是没钱养不起人还是不干人事。乱扣人们那么多钱,你们是不是等这钱过年用。你们不是为人民服务而是为人民币服务。丢人!!!


          来自手机贴吧5楼2020-01-10 18:54
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            我也跟你一样的请况,都半年了,不知道怎么处理


            IP属地:江西来自手机贴吧6楼2020-03-12 19:28
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