受民众信任的诊所
日本国土面积与我国云南省相近，人口却有一亿多。日本全国的 特定功能医院（类似国内三甲医院）只有84家，而诊所数量却达到16万家，诊所数量堪比便利店。
大医院少，诊所数量多，这和国内差不多，而民众的就诊习惯却是完全反过来的。
国人发烧感冒都会往大医院跑，大医院的医生一天接诊量高达数百人，忙到连上厕所的时间都没有，而社区医院则冷冷清清。

医药分离下的医患关系
《 我不是药神 》吃掉三套房的老奶奶，一停药就死亡的吕受益，凸显高额医药费下民众的无奈与悲哀。日常发烧感冒也会花去数百元，辛苦脱贫十几年，一朝得病回到解放前，高费用、低服务往往成为医患纠纷的导火索。

医药分离之下使因利益驱动而产生的过度医疗减少，给患者开一粒药或者多种药物搭配组合是日本医生开处方的日常操作。
在日本，医生是通过服务、技术收费而不是通过药品和医学检查获益。由此，日本医生和患者便站在了同一条战线。被医药费用打上死结的医患关系，在医药分离之下悄然打开了一个结。

照顾患者情绪。医院就是一幅小型的浮世绘，生老病死都在这里上演，医生看惯了众多的悲欢离合，已经建立了情绪免疫。可是人类能力当中，共情能力是能够快速建立起信任感和给予温暖的方式，所以医生能否照顾患者情绪就显得十分重要。
比如女性做检查时总会多多少少有点尴尬，因此，日本医院会安排女医生给患者检查，检查时，也会专门给患者拉上帘子，将医生和患者的空间隔离开来，减少患者做检查的尴尬。

这样的安慰性话语是医生的必背功课，日本医生在就业前需要特意学习沟通技巧。学习沟通技巧不仅是缓解医患关系，同时也是日本人刻在骨子里的细致与谦和。
细致的医疗护理。日本患者住院并不需要请护工或者家属照顾，护士承担了家属的照顾病人的责任。护士会把一日三餐都端到患者面前，定时倒茶水、帮忙洗脚、搀扶散步等，跪式服务也很平常。