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本人于2021年5月5日在无锡百安居新区店签订装修合同，累计付款22余万元，合同约定开工日期5月15日，竣工日期8月22日，工期100天。
房屋开工后长期处于停工状态，工程进度严重延误，经反复催促未见进展，项目经理郭德福还在施工过程中以各种名义乱收费总计11500元。
2021年7月18日本人亲自到无锡百安居（新区店）与工程部负责人梅晨艳交涉，店方承诺尽快安排新的项目经理接手，并对原项目经理郭德富进行处理，解除劳动合同，打回劳务公司。本以为可以对百安居重拾信心的时候，迎来的却是近两个月的等待，工地一直无人问津。
直到2021年9月5日，经本人一再催促才安排新的项目经理冷建军接手，该项目经理接手后仅对少量吊顶进行了修补，几乎未开展过任何正式的施工，最后于2021年10月3日撤场。（注：该项目经理冷建军为劳务公司人员，非百安居正式员工）
经过如此漫长又反复的装修经历，本人向百安居强烈要求解除合同，退还已交款项，并赔偿损失。百安居工程部负责人梅晨艳请求再给百安居一次机会，并于2021年10月4日书面承诺更换优秀的项目经理，确保于2021年11月底完工，耽误工期按100元一天赔偿。
收到书面承诺函之后，我认为这次百安居应该能正视客户遇到的问题了。可令人不可思议的是，在接下来的一个多月里，无论本人跟百安居的不同人员联系、沟通、催促，现场始终未开展实质性的装修。
2021年11月15日，在现场杂乱，场地未找平，各种准备工作未完成的情况下，地暖匆忙进场施工，铺设完的地暖凹凸不平，大量空鼓或凸起，一些区域因不具备条件而取消了保温板、甚至取消地暖。经本人一再反馈，百安居承诺进行整改。
但就在2021年11月22日上午，在整改未完成的情况下，百安居突然安排施工在地暖水管上进行水泥砂浆地坪施工，且地面材料采用普通的水泥砂浆，完全不符合地暖地面的要求。考虑到混凝土刚刚浇筑尚未完全凝固，本人立即联系百安居务必采取妥善措施，避免造成严重后果，产生后续损失。百安居工程部负责人梅晨艳和项目经理表示并不知情，当日中午赴现场查看后，未对现场采取任何措施，安排施工人员离场。当天下午本人两次致电百安居总部投诉反应情况，至今仍未回复。现在房屋完全处于停工状态，房屋钥匙被施工人员更换，本人无法进入自己的房屋。
今天又联系了百安居，他们还是消极对待，一副爱干嘛干嘛的态度。对于地暖面层没有用豆石混凝土的问题，无锡百安居新区店工程部梅晨燕开始耍赖，从刚开始说不知情，到解释说只是用普通混凝土填缝，到现在说这样做也没问题。。。我准备走法律途径了！
房屋开工后长期处于停工状态，工程进度严重延误，经反复催促未见进展，项目经理郭德福还在施工过程中以各种名义乱收费总计11500元。
2021年7月18日本人亲自到无锡百安居（新区店）与工程部负责人梅晨艳交涉，店方承诺尽快安排新的项目经理接手，并对原项目经理郭德富进行处理，解除劳动合同，打回劳务公司。本以为可以对百安居重拾信心的时候，迎来的却是近两个月的等待，工地一直无人问津。
直到2021年9月5日，经本人一再催促才安排新的项目经理冷建军接手，该项目经理接手后仅对少量吊顶进行了修补，几乎未开展过任何正式的施工，最后于2021年10月3日撤场。（注：该项目经理冷建军为劳务公司人员，非百安居正式员工）
经过如此漫长又反复的装修经历，本人向百安居强烈要求解除合同，退还已交款项，并赔偿损失。百安居工程部负责人梅晨艳请求再给百安居一次机会，并于2021年10月4日书面承诺更换优秀的项目经理，确保于2021年11月底完工，耽误工期按100元一天赔偿。
收到书面承诺函之后，我认为这次百安居应该能正视客户遇到的问题了。可令人不可思议的是，在接下来的一个多月里，无论本人跟百安居的不同人员联系、沟通、催促，现场始终未开展实质性的装修。
2021年11月15日，在现场杂乱，场地未找平，各种准备工作未完成的情况下，地暖匆忙进场施工，铺设完的地暖凹凸不平，大量空鼓或凸起，一些区域因不具备条件而取消了保温板、甚至取消地暖。经本人一再反馈，百安居承诺进行整改。
但就在2021年11月22日上午，在整改未完成的情况下，百安居突然安排施工在地暖水管上进行水泥砂浆地坪施工，且地面材料采用普通的水泥砂浆，完全不符合地暖地面的要求。考虑到混凝土刚刚浇筑尚未完全凝固，本人立即联系百安居务必采取妥善措施，避免造成严重后果，产生后续损失。百安居工程部负责人梅晨艳和项目经理表示并不知情，当日中午赴现场查看后，未对现场采取任何措施，安排施工人员离场。当天下午本人两次致电百安居总部投诉反应情况，至今仍未回复。现在房屋完全处于停工状态，房屋钥匙被施工人员更换，本人无法进入自己的房屋。
今天又联系了百安居，他们还是消极对待，一副爱干嘛干嘛的态度。对于地暖面层没有用豆石混凝土的问题，无锡百安居新区店工程部梅晨燕开始耍赖，从刚开始说不知情，到解释说只是用普通混凝土填缝，到现在说这样做也没问题。。。我准备走法律途径了！
