本人于2019年10月27日上午11时许，带着3岁的女儿乘坐

本人于2019年10月27日上午11时许，带着3岁的女儿乘坐翼城至侯马的城际公交车（晋L03060D）
首先，这个公交车司机没有一点职业道德，公交车行驶过程中不顾乘客生命安全，两个耳朵一路上都带着耳机，不知道在听歌还是在干嘛，进入侯马后就一直在打电话，跟电话那头的人聊天、说笑，其他乘客告诉他在哪里下车他根本就听不见，我认为这不是一个公交车司机应该有的行为
其次，态度极其恶劣，下车时由于我带着孩子和一包衣服，刚站起来该公交车司机便很不耐烦的催促我，我与该公交车司机发生了些口角，该公交车司机故意突然将停在路边的车猛的起步，将我在过道中准备下车的女儿后脑勺着地摔倒在过道中，我女儿吓得哇哇直哭，之后又停下来让我下车
11点45分左右，我便乘坐出租车来到了侯马市汽车西站找管事人员投诉，但工作人员已经下班，只要到了一个电话号码，电话说明来龙去脉之后对方说他需要调查一下，下午给我答复，但未得到任何答复
作为一位母亲，我绝对不允许我无辜的孩子受到这样的对待！希望侯马市公交车公司可以给我一个说法！