阴阳师新服集结式神被回收新服集结页面：本人于10.23早上6

阴阳师新服集结式神被回收
新服集结页面：
本人于10.23早上6点50左右，朋友送我一个式神；
于10.23早上8点左右，自己抽到同一式神；
然后跟朋友说了，他要我送他，我点开新服集结里面，发现只有一个，这是第一个疑问！
新服开启，进服体验，于10.23下午16点14左右，式神被回收；
申诉三次，客服回复，存在违规，被回收；
问题二：本人哪里违规？抽式神，赠送，兑换就这么个过程？
题外话：本人也在公司工作过，我提几点疑问：赠送式神双方都是用的网易正常流程申请的账号，都是在新区集结里面正常抽式神功能，然后用新服集结里面的功能相互赠送，哪来的“违规”？
如果说你们不允许有人抽到好的式神，可以赠送，那集结页面没有任何提示关于不允许赠送的；话说回来，如果你们要打击这种问题，是不是从源头采取措施，而非拿消费者的权益、体验，在做文章？@丁磊 @阴阳师 @网易阴阳师手游