广誉远张斌：新医改新变局下如何建立与维护供零关系

针对医药零售产业现状与大会主题，广誉远中药股份有限公司董事长张斌先生在会上发表了《新医改新变局下供零关系的建立与维护》的主题演讲，深入浅出地为大家解析了当前现状。他表示，2019年之所以存在里程碑的意义，在于十年前，《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》公之于众，这也就是我们所俗称的新医改方案。一场被多方寄予厚望的医药产业改革自此拉开大幕。新医改的总体目标很明确，建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
但是在与医疗机构的药品市场份额争夺战中，零售药店压力巨大。根据中康CMH监测数据，2018年全国零售终端市场总体规模达到3842亿元（按零售价计算），也是近7年来首次跑输全国GDP增速。预计2019年为4014亿元，同比增速为4.5%，再创20年新低。受政策的影响，在未来5年内，零售药店的市场份额可能将继续降低。

面对这样的现状和时代大背景，医药产业需要自己站起来，从自身出发迎接全新挑战。在新零售时代，传统的零售方会变为承载的平台，作为消费者和供方交流的平台，而零售方会返给供方一些数据，对供方的产品进行赋能。这时候，供零关系不再是传统零售业的那种博弈，而是合作共赢，同时零售方的盈利点不再是差价，更多可能是分成，因为成为了利益共同体，也就有彼此信任、互利共赢的基础，而这就是供零合璧。
作为一个医药企业，首先需要从自身做起，打造产业三大核心竞争力。一是提供专业化的服务，包括帮助药店员工提升药学及慢病服务能力；二是以客户为导向，以消费者为中心，为其提供专业化的健康服务方案；三是精准服务，也是在互联网时代必不可缺的一点。

以广誉远与东莞国药的战略合作为例，双方均以消费者为核心，利益共赢为目标，双方的关注点着重在保持好持续性动销，而不是只盯着扣率。通过“好孕启动会”等活动主推广誉远产品，同时启动店员培训，周末大促销活动厂商全程参与，对店员进行技能的传、帮、带，帮助店员快速提升销售能力。在今年，更是启动了“好孕天使”活动，在各个药店设立好孕专柜，基础的药事服务结合健康管理服务，为消费者提供满意的健康解决方案。此外，我们的专业化服务还体现在“金牌健康管理师”。与中国药店为战略合作连锁门店店员提供营养学、中医养生、理疗保健用药管理等专业指导。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。面对挑战，医药产业多方应积极求变，坚持以用户为中心，在商圈趋同、产品同质、服务一致的今天，多方联合，真正做到合作共赢。最后，他坚信医药产业的未来光明无限，愿与全国各地医药界的伙伴携起手来，构建医药产业的命运共同体，精诚合作共同缔造健康向上的医药产业生态圈。广誉远也励志做中医药文化复兴的引领者，做高品质中药的提供商，用自己的实际行动助力健康中国建设。