您好,感谢您对使用和支持iCON产品。
关于你的问题,有几个可能性,你可以先在另一台正常的windows电脑上排查一下是不是声卡问题,这样就方便你分辨之后要怎么处理。如果在另一台正常windows电脑上还存在这个问题,就有可能是声卡真的出问题了,可以联系iCON的官方售后帮你处理。
如果在正常windows电脑上能正常使用,我们就可以去分析一下本来那台电脑的具体问题了,但因为在在苹果电脑上装windows系统,出现问题的可能性是很多的,所以你也可以联系一下我们iCON的企业QQ,让技术帮你排查一下具体问题所在
希望可以帮到解决问题,如果以后遇到任何问题,都欢迎随时联系我们iCON的官方企业QQ