[求助] 艰难的要打消协电话的联想笔记本售后

慕雪1268小米 MIX 3
江苏苏州 2019-10-19 11:53:32
联想电脑奇遇记（注，经销商为联想来酷旗舰店，在官网标记为联想直营店，后来客服又给我解释说是合营的） 10月3日新购入小新pro13 i7版 本来使用的得很快乐，
可惜12号突然触控板失灵于于是通知经销商 并让我去售后 因为新机器 售后确认故障后让我去找经销商换机，我刚刚离开售后然后戏剧性的就开始了，经销商开始以我在售后去过开过单子为理由拒绝换机，然后我马上回到售后，经过售后和经销商沟通后经销商松口说可以换机
但是我倒霉了在公交车上撞上了铁柱，就有了一个小磕碰 之后第二天寄回经销商，
他们告知我又磕碰不能换机 然后然后然后然后 竟然说需要更换整个c面模块（包括键盘 金属框架 触控板），但由于我在框架上有个小磕碰需要我自费833＋80更换整个模块
但是我又想触控板是电脑自身原因导致的不能使用 我的键盘又是完好了 框架有个小磕碰又不是不能用 为什么强迫我更换整个模块，我的需求是更换触摸板，而不是c面模块，但是由于联想你自己的能力原因不能单独更换是你能力问题吧（这个模块肯定是工厂组装起来的吧，怎么可能不能单独换） ，你的能力问题的后果不应要消费者者来承担吧！我已经打了12315 但是12315把我从苏州踢皮球到 上海 现在又踢到北京 ，现在北京受理我的投诉了。我等几天看结果吧 哎新电脑出这个问题真的糟心
感谢吧友 看完我发完牢骚，谢谢，第一次发长文
还有不推荐大家买英特尔i7版本，由于i5和i7饭的散热是一样的。调教比较激进，性能可以释放出来（这个低压u中正评测的实测干过八代标压i7没问题。），但键盘温度比较高，已经达到烫手级别。
来了，后续，我让售后重新安装了一下排线 重置bios 后触控板又短暂的可以使用了 ，不过现在又不行了，他们还是让我自费更换c面

慕雪1268小米 MIX 3
江苏苏州 2019-10-19 11:53:32
联想电脑奇遇记（注，经销商为联想来酷旗舰店，在官网标记为联想直营店，后来客服又给我解释说是合营的） 10月3日新购入小新pro13 i7版 本来使用的得很快乐，
可惜12号突然触控板失灵于于是通知经销商 并让我去售后 因为新机器 售后确认故障后让我去找经销商换机，我刚刚离开售后然后戏剧性的就开始了，经销商开始以我在售后去过开过单子为理由拒绝换机，然后我马上回到售后，经过售后和经销商沟通后经销商松口说可以换机
但是我倒霉了在公交车上撞上了铁柱，就有了一个小磕碰 之后第二天寄回经销商，
他们告知我又磕碰不能换机 然后然后然后然后 竟然说需要更换整个c面模块（包括键盘 金属框架 触控板），但由于我在框架上有个小磕碰需要我自费833＋80更换整个模块
但是我又想触控板是电脑自身原因导致的不能使用 我的键盘又是完好了 框架有个小磕碰又不是不能用 为什么强迫我更换整个模块，我的需求是更换触摸板，而不是c面模块，但是由于联想你自己的能力原因不能单独更换是你能力问题吧（这个模块肯定是工厂组装起来的吧，怎么可能不能单独换） ，你的能力问题的后果不应要消费者者来承担吧！我已经打了12315 但是12315把我从苏州踢皮球到 上海 现在又踢到北京 ，现在北京受理我的投诉了。我等几天看结果吧 哎新电脑出这个问题真的糟心
感谢吧友 看完我发完牢骚，谢谢，第一次发长文
还有不推荐大家买英特尔i7版本，由于i5和i7饭的散热是一样的。调教比较激进，性能可以释放出来（这个低压u中正评测的实测干过八代标压i7没问题。），但键盘温度比较高，已经达到烫手级别。
来了，后续，我让售后重新安装了一下排线 重置bios 后触控板又短暂的可以使用了 ，不过现在又不行了，他们还是让我自费更换c面
