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“有幸”体验了一回魅族的售后,真的是。。。

只看楼主收藏回复

10/8打电话给售后报损;让在官网或魅族服务APP上报修。
10/8中午通过审核并发来寄修地址,随即找顺丰发给售后(非常纳闷儿,为啥非要让我从上海寄到成都去修);

10/12 “魅族服务” APP里找客服询问进度,说是还在等待审核碎屏保,无保72小时的工作日修好,有保,且有物料的情况下,审核过后5~7工作日修好,无论怎么问,就是这个时间,也不帮催进度。已经签收2个工作日了,说还需要1个工作日,那好吧,我等。

10/15 又过了2个工作日,致电客服,嗯,查询还没进度,先生,告诉我你的快递单号我帮你上报,还需要24小时等回访。


IP属地:上海1楼2019-10-15 21:21回复
    坐等人为损坏,不属于三包范围吧。估计魅族的维修都外包给私人维修点做了!


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2019-10-15 23:12
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      亲,这边主板坏了呢,想出屏保要先自费换主板哦


      IP属地:江苏来自Android客户端3楼2019-10-16 08:09
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        你主板坏了要走碎屏保只能先修主板 什么 你不修主板 那不好意思碎屏保用不起来


        IP属地:安徽来自Android客户端4楼2019-10-16 08:35
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          你就等着人为警告吧


          IP属地:山东来自iPhone客户端5楼2019-10-16 12:31
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            我还能说啥


            IP属地:上海来自Android客户端6楼2019-10-16 12:34
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              您好,非常抱歉给您造成不便了,若手机已送修检测,因为涉及到个人隐私,您可以通过微博@魅族客服私信我们,麻烦提供手机SN号、姓名、电话、贴吧ID、情况描述等信息以便帮您查询具体情况,谢谢。


              IP属地:广东7楼2019-10-16 14:43
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                亲。这个是人为呢呢,主板自费。维修费40,邮费自理。


                来自Android客户端8楼2019-10-16 17:40
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                  这得1200


                  来自Android客户端9楼2019-10-16 17:40
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                    亲,因您手机屏幕有划痕,没有保修了呢,您可以选择自费1200元更换屏幕


                    来自Android客户端10楼2019-10-16 20:57
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                      魅族就是邮费自理真的恶心,我OPPOvivo都修过,顺丰上门取件,往返都是免邮


                      IP属地:广西来自Android客户端11楼2019-10-16 22:38
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                        这是微博回复的,以后小吧主就不要往微博分流了。


                        IP属地:上海来自Android客户端12楼2019-10-17 09:34
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                          等你忘了呀


                          来自Android客户端13楼2019-10-17 16:24
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                            我6号送的机子,8号到了,前两天才显示已收货,你就等吧,我现在太害怕是人为了


                            IP属地:湖北来自Android客户端14楼2019-10-19 22:22
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                              看了楼上的这些对话 感觉这是真要凉凉了


                              IP属地:天津15楼2019-10-22 16:45
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