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刚买的一两周surface Pro6 已连接电源 未充电求各

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刚买的一两周surface Pro6 已连接电源 未充电
求各位大佬帮忙啊
前一天晚上关机前只能选择更新并关机
然后第二天早上就打不开电脑了
只能连接电源的时候打开
不连接电源不能开机
一断开电源就会自动关机
电量一直是百分之0
尝试了网上的很多办法
什么
更新系统
退系统
卸载资源管理器
酒精擦拭
长时间充电
电源设置等方法
都没有解决问题
不能充电以后又更新过一次系统
还是不能充电并且变卡了
退系统以后
不卡了 但是还是不能充电
求大佬们帮帮忙吖
我该怎么办吖
感谢大佬们!


来自iPhone客户端1楼2019-10-13 09:10回复
    直接返厂吧,我的也是这个问题,返厂回来就好了,返厂的时候只需要把机子邮回去就行了


    IP属地:广西来自iPhone客户端2楼2019-10-14 10:05
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      2025-07-22 10:50:23
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      建议返厂,可能是电池出问题了


      IP属地:云南来自iPhone客户端3楼2019-10-14 11:09
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        我的之前也是这样,也可能是充电器的问题,还是拿去售后看一下


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2019-10-15 21:06
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          我的surfacePro4也有过这样,一生气收到柜子里了,过了几天要用的时候拿出来插上电就正常了


          来自Android客户端5楼2019-10-16 09:15
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