随着电梯的普及，越来越多的人使用电梯，电梯的安全是重中之重，如发生该怎么应对呢？
电梯故障可能的原因主要是：电源故障、延时开关无法复位、轿箱门无法关闭或地震安全控制动作导致自动关闭。
如发生电梯故障，可能造成电梯困人、电梯冲顶或电梯失火等情况。发生电梯故障时应按如下程序进行处置：
一、电梯困人：
1、当得悉电梯故障时，保安负责人应通知监控室值机员使用摄像头查看电梯内是否困人，并使用送话器请受困人员按内部复位键看能否解决问题，同时请专业人员前来救援。
2、监控室值机员应随时关注受困人员，并注意被困人数、轿箱位置、乘客健康情况、新风输送情况、轿箱内照明等。
3、应通知工程部派人前往电梯停留楼层，检查电梯门槛槽坑，轿箱触板等，如有污物或被人用物件顶住电梯门，应立即清除。如为电梯故障工程部人员不能排除，应通知电梯代维方人员前来修理。
4、若因电梯代维方原因，不能及时救助被困客户或被困人员身体严重不适，可以让工程部人员按工程部有关应急处理方案规定的程序操作设备释放被困乘客。注意只有当轿厢被滞停在楼层间并且轿厢门关闭时才允许移动轿厢。
1、当电梯出现地震、洪水冲顶、蹲底、伤害等特别情况后，应急小组立即启动。
2、应急小组迅速到达情况现场并立即对故障设备或人员进行紧急救援。
3、应急小组在救援过程中如遇到不能解决的问题时，及时向技术人员支援发出申请，待技术支援到达现场后共同处理问题。
4、应急小组总指挥将处理情况汇总后，通过新闻发言人向媒体公布。
5、安全监督人员督促做好善后处理和情况汇总工作。
6、在公司质量安全大会上做案例分析、总结经验教训以及改进应急预防措施。
当出现任何原因造成的全城大面积停电关人时，启动特级应急预案：
1、在没有出现全城大面积停电关人的紧急情况时，做好以下预防措施：
①、动员有条件的单位，配装停电自动平层应急装置，当出现停电情况是，设备可以自救。
②、培训使用单位的电梯管理人员，使之熟练掌握手动盘车救援方法，当出现停电情况是，使用单位管理人员实施救援。
③、详细登记使用单位是否有备用电源，并记录备用电源设备的性能是否正常，帮助客户定期检查，以保证备用电源运转正常，在出现情况时，可以启动备用电源实施救援。
④、培训公司所有员工都必须做到熟练掌握手动盘车救援方法，随时做好备战，一有情况立即行动。
2、在出现全城大面积停电关人的紧急情况时，做好以下预防措施：
①、公司全员立即出动，由维保总监统一指挥，全部单兵作战。（盘车力量不足的人员，到关人现场，可寻求甲方人员帮助）在保证人员安全的情况下，迅速将被困人员救出，向维保总监做及时汇报，维保总监做好记录，不得遗忘一处一人。救人完毕后，应针对各单位逐一落实，以确保万无一失。
②、向兄弟单位求救，以就近原则，向兄弟单位求救，兄弟单位在处理完自身单位的维保客户实施救援，以减少人力，物力的浪费，在最短的时间内完成急救任务。
电梯故障可能的原因主要是：电源故障、延时开关无法复位、轿箱门无法关闭或地震安全控制动作导致自动关闭。
如发生电梯故障，可能造成电梯困人、电梯冲顶或电梯失火等情况。发生电梯故障时应按如下程序进行处置：
一、电梯困人：
1、当得悉电梯故障时，保安负责人应通知监控室值机员使用摄像头查看电梯内是否困人，并使用送话器请受困人员按内部复位键看能否解决问题，同时请专业人员前来救援。
2、监控室值机员应随时关注受困人员，并注意被困人数、轿箱位置、乘客健康情况、新风输送情况、轿箱内照明等。
3、应通知工程部派人前往电梯停留楼层，检查电梯门槛槽坑，轿箱触板等，如有污物或被人用物件顶住电梯门，应立即清除。如为电梯故障工程部人员不能排除，应通知电梯代维方人员前来修理。
4、若因电梯代维方原因，不能及时救助被困客户或被困人员身体严重不适，可以让工程部人员按工程部有关应急处理方案规定的程序操作设备释放被困乘客。注意只有当轿厢被滞停在楼层间并且轿厢门关闭时才允许移动轿厢。
1、当电梯出现地震、洪水冲顶、蹲底、伤害等特别情况后，应急小组立即启动。
2、应急小组迅速到达情况现场并立即对故障设备或人员进行紧急救援。
3、应急小组在救援过程中如遇到不能解决的问题时，及时向技术人员支援发出申请，待技术支援到达现场后共同处理问题。
4、应急小组总指挥将处理情况汇总后，通过新闻发言人向媒体公布。
5、安全监督人员督促做好善后处理和情况汇总工作。
6、在公司质量安全大会上做案例分析、总结经验教训以及改进应急预防措施。
当出现任何原因造成的全城大面积停电关人时，启动特级应急预案：
1、在没有出现全城大面积停电关人的紧急情况时，做好以下预防措施：
①、动员有条件的单位，配装停电自动平层应急装置，当出现停电情况是，设备可以自救。
②、培训使用单位的电梯管理人员，使之熟练掌握手动盘车救援方法，当出现停电情况是，使用单位管理人员实施救援。
③、详细登记使用单位是否有备用电源，并记录备用电源设备的性能是否正常，帮助客户定期检查，以保证备用电源运转正常，在出现情况时，可以启动备用电源实施救援。
④、培训公司所有员工都必须做到熟练掌握手动盘车救援方法，随时做好备战，一有情况立即行动。
2、在出现全城大面积停电关人的紧急情况时，做好以下预防措施：
①、公司全员立即出动，由维保总监统一指挥，全部单兵作战。（盘车力量不足的人员，到关人现场，可寻求甲方人员帮助）在保证人员安全的情况下，迅速将被困人员救出，向维保总监做及时汇报，维保总监做好记录，不得遗忘一处一人。救人完毕后，应针对各单位逐一落实，以确保万无一失。
②、向兄弟单位求救，以就近原则，向兄弟单位求救，兄弟单位在处理完自身单位的维保客户实施救援，以减少人力，物力的浪费，在最短的时间内完成急救任务。
