请教各位大神一个问题，我是卖定制产品的，产品已经制作好了但是

跟她好好说、态度温柔一点、就说定制产品不支持退款的、你这个做定制的应该采取交押金方式啊、 就算到时候出问题、你在客户下单前要跟她讲清楚。中途退单定金是不退的、这样就会减少你的损失！

请教专业人士，对方让我定制产品。当时是熟人介绍没收定金。现在产品做好了，就等地址发货。可对方联系不上了，电话不接，信息不回，我这边该怎么维权