信息化办公时代,各大企业管理者对OA办公系统的重视程度与日俱增, OA系统是一款全员使用的办公软件,还可以提升员工办公效率,无形中节约企业人员成本的一种信息化手段。企业管理者可以通过OA系统的办公痕迹，对办公的各个环节进行监控和分析，为企业决策提供重要依据，降低可能存在的问题和风险。企业中层管理者可以通过OA系统实时监控员工的工作进度和项目执行情况，让OA系统成为一个优秀的办公帮手。

上线一款OA系统，各大企业的关注点不尽相同，大部分企业关注OA系统品牌形象、行业内的优秀上线案例、价格及产品的易用性等，容易忽视上线OA产品的扩展性及OA厂商的后续服务能力。
OA选型最容易忽略的问题之一：产品的扩展性
什么是OA系统的产品扩展性？通俗来说，是指OA系统在后续应用中的扩展能力和二次开发能力。扩展需求是由企业需求决定的，而扩展能力则是由OA系统本身的技术架构和技术的先进性所决定的。如果说技术架构是产品的精髓，那么OA系统的扩展性就是系统生命力的最佳体现。
随着企业发展、使用过程中应用不断深入，企业必然会有更多的新的需求，最佳的解决方式是在原有的OA系统上进行扩展和完善，而不是对原有的系统进行更换。当业务模式发生改变，OA系统扩展性的重要性就充分体现出来。
OA 行业老将、资深品牌西安中望软件OA系统销售总监告诉笔者，东北一家上市集团选用了某国内著名品牌OA系统，其标准产品的扩展性无法满足与其他系统进行集成，导致项目不能如期交付，最后只能从新选型，改用具有强大系统拓展性的OA产品，才完美解决问题。
对于大型企业集团来说，企业信息化不可能只拥有一套办公管理系统，OA系统俨然成为中国管理系统的数据和信息交换平台，因此，OA系统需要支持多系统之间的集成，这对OA系统的产品扩展性提出了更高的要求。
OA选型最容易忽略的问题之二：OA厂商的售后服务能力
企业管理者选择上线一套OA系统，关注产品的同时更要关注OA厂商的能力，包括产品自身的易用性、稳定性、扩展性以及OA厂商的实施、二次开发等技术能力，还包括OA厂商的售后服务能力。因为售后服务的好坏直接决定了OA产品的使用寿命。
对于OA系统这种高消费的办公物件儿，一旦遇见了不靠谱的OA厂商怎么办？只能说，在选型初期要全面考虑OA系统厂商提供的后续服务能力。OA厂商具备完善的售后服务体系，才能为企业用户提供后期的管理、维护、升级，为企业用户提供必要的产品保障。
西安中望软件OA系统销售总监指出，软件产品是一种特殊的在售商品，OA厂商的技术能力是“硬货”，技术派可打败同行业竞争对手，售后服务是“软实力”，客户满意的服务态度和能力是黏住用户的最有利的武器。
综上所述，上线一套OA系统不能单看品牌知名度，更需要注重产品的技术能力，品牌只是市场的开路人，而OA厂商的技术能力才是OA品牌屹立不倒的“擎天柱”，正在进行OA选型的企业管理者要充分考察所选OA系统的扩展性及厂商提供的售后服务，避免日后不必要的损失和麻烦。