外婆手机没有收到任何短信提醒的情况下，流量超了100多块钱，找客服，客服说反正他们已经发出短信了，有没有收到那是我外婆的事情。态度很坚决，可是就算我外婆收到短信了，70多岁的老人也不会看啊。我自己流量超了找移动都给退，联通就是不给退。天地良心，我查了外婆手机确实没短信提醒。啥也不说了，这服务，明天销户去办移动。