公立医院因故停用医保，自费后可以报销吗

周末看牙，一直听医生的复诊时间，然后到了门诊部看牙和我说医保不能用，需要自费，这个我能理解，但是这个应该可以自费后凭借结算单去医保局办理零星报销吧，问了门诊的医生说表示不能报或者不清楚，这个有没有相关部门能解释一下，虽然说牙科报销小，但是我是非美容类的每次报的也挺多的……