首先提问必看(转自pascal吧)
写在前面的话:本帖旨在帮你更快解决问题,以获取你想要的答案-南山古桃。当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案的难度, 同样取决于你提问的方法。本帖旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答案……
★★★★★★★★★★★★★★★★★★
提问之前
在提出技术问题前,检查你有没有做到:
1. 通读手册,试着自己找答案
2. 在FAQ或者帮忙里找答案
3. 在网上搜索(个人推荐google,Baidu也行)
4. 向你身边精于此道的朋友打听
当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。
周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。
另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★
怎样提问
谨慎选择论坛
小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者:
1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然
3. 在太多的不同新闻组交叉张贴
用辞贴切,语法正确,拼写无误
我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者
回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★
使用含义丰富,描述准确的标题
大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们,别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。
如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个看起来象“Re :测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。
1. 谨慎明确的描述症状。
2. 提供问题发生的环境。
3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★
话不在多
你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小越好。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★
明白你想问什么
漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人。如果你明确表述需要回答者做什么,就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限,便于回答者集中精力来帮你。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★
别问应该自己解决的问题
这些问题得由你来搞定,你会从中学到东西。你可以要求给点提示,但别要求得到完整的解决方案。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★
去除无意义的疑问
别用无意义的话结束提问,例如“有人能帮我吗?”或者“有答案吗?”。
首先:如果你对问题的描述不很合适。其次:由于这样问是画蛇添足,别人会很厌烦你,而且通常会用逻辑上正确的回答来表示他们的蔑视,例如:“没错,有人能帮你”或者“不,没答案”。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★
谦逊绝没有害处,而且常帮大忙
彬彬有礼,如果你有很多问题无法解决,礼貌将会增加你得到有用答案的机会。
问题解决后,加个简短说明并记得感谢提供帮助的朋友。
问题解决后,要跟帖说明,让他们知道问题是怎样解决的,并再一次向他们表示感谢。如果问题在帖吧引起了广泛关注,应该在那里贴一个补充说明。补充说明不必很长或是很深入;简单的一句“你好,原来是网线出了问题!谢谢大家--Bill”比什么也不说要强。事实上,除非结论真的很有技术含量,否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的,但大可不必将解决问题的过程复述一遍。
除了表示礼貌和反馈信息以外,这种补充有助于他人在邮件列表/新闻组/论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案,这可能对他们也很有用。
最后(至少?),这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。这种感觉对于那些你向他们求助的导师或者专家而言,是非常重要的。问题久拖未决会让人灰心;好人有好报,满足他们的渴望,你会在下次贴出新问题时尝到甜头。
写在前面的话:本帖旨在帮你更快解决问题,以获取你想要的答案-南山古桃。当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案的难度, 同样取决于你提问的方法。本帖旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答案……
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提问之前
在提出技术问题前,检查你有没有做到:
1. 通读手册,试着自己找答案
2. 在FAQ或者帮忙里找答案
3. 在网上搜索(个人推荐google,Baidu也行)
4. 向你身边精于此道的朋友打听
当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。
周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。
另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。
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怎样提问
谨慎选择论坛
小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者:
1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然
3. 在太多的不同新闻组交叉张贴
用辞贴切,语法正确,拼写无误
我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者
回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。
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使用含义丰富,描述准确的标题
大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们,别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。
如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个看起来象“Re :测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。
1. 谨慎明确的描述症状。
2. 提供问题发生的环境。
3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。
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话不在多
你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小越好。
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明白你想问什么
漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人。如果你明确表述需要回答者做什么,就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限,便于回答者集中精力来帮你。
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别问应该自己解决的问题
这些问题得由你来搞定,你会从中学到东西。你可以要求给点提示,但别要求得到完整的解决方案。
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去除无意义的疑问
别用无意义的话结束提问,例如“有人能帮我吗?”或者“有答案吗?”。
首先:如果你对问题的描述不很合适。其次:由于这样问是画蛇添足,别人会很厌烦你,而且通常会用逻辑上正确的回答来表示他们的蔑视,例如:“没错,有人能帮你”或者“不,没答案”。
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谦逊绝没有害处,而且常帮大忙
彬彬有礼,如果你有很多问题无法解决,礼貌将会增加你得到有用答案的机会。
问题解决后,加个简短说明并记得感谢提供帮助的朋友。
问题解决后,要跟帖说明,让他们知道问题是怎样解决的,并再一次向他们表示感谢。如果问题在帖吧引起了广泛关注,应该在那里贴一个补充说明。补充说明不必很长或是很深入;简单的一句“你好,原来是网线出了问题!谢谢大家--Bill”比什么也不说要强。事实上,除非结论真的很有技术含量,否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的,但大可不必将解决问题的过程复述一遍。
除了表示礼貌和反馈信息以外,这种补充有助于他人在邮件列表/新闻组/论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案,这可能对他们也很有用。
最后(至少?),这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。这种感觉对于那些你向他们求助的导师或者专家而言,是非常重要的。问题久拖未决会让人灰心;好人有好报,满足他们的渴望,你会在下次贴出新问题时尝到甜头。