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中国人寿保险广州番禺支公司薛丹风—对客户负责到底

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中国人寿保险股份有限公司广州番禺支公司薛丹风,2013年12月加入保险行业,现在是沃保网地区皇冠会员。
个人所获荣誉
2014年1月中国人寿广州市分公司新人学习王
2014年6月中国人寿广州市分公司贴心服务奖
2016年3月中国人寿快创银保新纪元双千万贡献奖
2016年10月中国人寿广州市分公司番禺支公司期交王
2016年10月中国人寿广州市分公司番禺支公司增员王
2017年1月中国人寿广州市分公司番禺支公司保费王
2017年1月中国人寿广州市分公司番禺支公司件数王
2017年7月中国人寿广州市分公司澳门学习
2017年11月中国人寿广州市分公司香港交流学习
2018年4月中国人寿广州市分公司番禺支公司开门红百万期缴精英贡献奖
个人晋升经历
2013年12月入司职级业务员
2014年2月晋升业务经理
2015年6月晋升初级保险规划师
2015年9月晋升中级保险规划师
2016年4月晋升高级保险规划师
2017年1月晋升资深保险规划师
2017年11月晋升组经理
2018年7月晋升高级组经理


1楼2019-08-22 13:49回复
    沃保网:您对刚加入保险行业的新人有什么建议?
    答:成功没有捷径,贵在坚持不懈,保险行业是一个早期苦后期甜的行业,只要咬定目标不放松,就能成就大业的行业。


    2楼2019-08-22 13:51
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      2025-06-05 02:53:46
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      沃保网:当前,保险还不太被大众所喜,您为什么选择从事保险业务呢?
      答:大众不喜欢保险更多是因为对保险的不了解,没有清楚地意识到风险存在于在人们日常生活中,和风险会给人们带来的影响。
      而我之所以选择保险行业,是因为保险是能够在风险来临时降低个人、家庭因为风险造成的损失,不至于生病和意外让生活回到解放前的一种方式,于大众而言十分有意义。经常会有人说我等等再买,但是什么时候是最好的购买时间点呢?最好的时间点是风险来临之前购买,但是风险什么时候来临呢?无法回答。所以不能因为大众不喜欢,我就不去做,我是和风险在赛跑的人,希望能跑在风险前面给客户朋友们送去保障。


      3楼2019-08-22 13:51
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        沃保网:假如投保人在您这里购买保险,您将提供怎样的保险服务?
        答:在保险方面,会根据客户家庭实际情况,设计最适合客户的方案,专业,诚信,有同理心是我服务的第一原则。
        在非保险方面,时刻关注客户动态,在特殊节日,精心准备礼物并提前送给客户;每个季度邀约不同客户外出聚会;为客户创造平台,整合资源共用资源,比如客户A是做珠宝生意的,客户B想购买,就会相互介绍,这样客户A多了生意,客户B又能得到优惠,三方都能获利。


        4楼2019-08-22 13:52
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          沃保网:如果您要增员,您希望什么样的人才加入您的团队?
          答:积极,阳光,有进取心,人品好,有理想,有抱负
          沃保网:可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业吗?
          答:运用自己所学知识,根据客户需求和对客户整个家庭财务的整体分析给客户制定专业、全面的的保障计划,用通俗易懂的话语为客户讲解,确保客户清楚保险保障内容。客户有其它方面问题需要咨询或者解决也会利用自己的人脉帮助客户。


          5楼2019-08-22 13:55
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            沃保网:在您的亲人与朋友中间,您是否向他们推荐过保险产品?为什么这么做呢?
            答:必须推荐过,亲人是我最重要的人,我最希望的是他们能获得最全面的保障。
            沃保网:当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?
            答:首先会耐心引导客户说出心声,站在客户角度想他所想,再根据客户的想法请客户换位思考,提供其他案例请客户选择,如果是客户考虑不全面会给客户提出可行性的建议。如果客户还是不愿意接受方案,会顺着客户的心意先成交,再后期跟进中再和客户疏通观念,因为成交不是一次到位。


            6楼2019-08-22 13:57
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              沃保网:如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?
              答:很多人认为保险离自己特别远,但实际很近,近到我们身边的农保、车险、学平险,从报销作为切入点,让客户正确认识保险。
              沃保网:客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?
              答:需要客户清楚明白这份产品的保障情况及缴费,并且自己亲笔签名


              7楼2019-08-22 13:58
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                沃保网:当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔?能举个例子说明么?
                答:第一时间帮助客户报案,告知客户所需资料的清单,提醒某些资料需要怎么办理,比方关系证明实际上有几种方式可以证明,避免客户走弯路,协助客户收集好资料检查是否有遗漏,第一时间办理理赔手续确保客户早日拿到理赔金。并在此期间去探望陪伴客户,嘘寒问暖帮助客户顺利度过难关。


                8楼2019-08-22 13:59
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                  2025-06-05 02:47:46
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                  沃保网:您服务过的客户,他们通常是怎样评价你的?
                  答:值得信赖,踏实,专业,豪爽,为人真诚,有亲和力。
                  沃保网:有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在你看来,经济比较窘迫的人们是否有必要买保险?如何买?
                  答:经济条件窘迫更应该具备保险,多有多买,少有少买,应该按照家庭收支,利用标准普尔家庭资产象限图合理的分配家庭资产,做好相应的保障。当风险来临的时候才不会让自己家庭情况更加雪上加霜


                  9楼2019-08-22 14:01
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