2019年8月20日早上9时25分我和我母亲还有我儿子在重庆黔江车站乘坐K192次列车。14时30分列车行驶到重庆车站。当列车到站后我母亲和我小孩，准备下车透透气，因为当时在14号车厢门口，一个大概30岁左右的男乘务员直接对着我母亲和小孩大吼，让让让，喊你让。我就质问他，你能不能小声点，那么凶爪子，男乘务员直接告诉我，我就是这个态度，而且走到我面前让我看他工号（06179），让我投诉他，有本事让公司把他辞退。我想问一下，你们的乘务员就是这样的素质？你们铁路局是否有高官是他的后盾？年纪轻轻如此嚣张？对一个快60岁的老者，6岁的小孩都凶。你们就是这样培训你们的乘务员吗？