储值卡和会员卡是一对孪生兄弟,他们是2个概念,不要混为一个概念。你卖会员卡的时候一定要铺垫引导充值卡,同时你们卖储值卡时候也会铺垫你成为我们会员的好处。
我们在回顾一下我之前讲的三张卡,对我们门诊经营都有什么帮助:
• 通过人气卡实现客户进店量
• 通过回头卡实现进店率
• 通过储值卡实现储值率(大额储值)
设计储值卡的三大核心:
第一:落差
第二:阶梯
第三:对比
消费者办卡取决于落差的高低,落差越大刺激性越大,经营客户就是经营落差,储值卡设定水平高低体现在客户觉得有多刺激。
但是做储值卡要避免,为了增加落差把利润给送没了,比如:充值一万送五千。送高金额以及送金额本身都是对利润巨大的伤害。所以充多少钱送多少钱这种模式有待思考。
我们在设计过程中要避免储值卡的高额折扣功能,比如超额折扣功能,比如:金牌储值卡打九折,钻石储值卡打八折,至尊储值卡打七折。这相当于自己的底线戳穿自己的底线,是自杀式折扣。
如果具备折扣功能必须是统一限定最低折扣,而且这个折扣功能必须是统一限定最低折扣,而且这个折扣不要超过九折,表述方式最好不要用折扣,而是充值10000送1000。必须放弃送现金的储值卡。也就是说平时办储值卡杜绝给折扣和给现金。
我们在回顾一下我之前讲的三张卡,对我们门诊经营都有什么帮助:
• 通过人气卡实现客户进店量
• 通过回头卡实现进店率
• 通过储值卡实现储值率(大额储值)
设计储值卡的三大核心:
第一:落差
第二:阶梯
第三:对比
消费者办卡取决于落差的高低,落差越大刺激性越大,经营客户就是经营落差,储值卡设定水平高低体现在客户觉得有多刺激。
但是做储值卡要避免,为了增加落差把利润给送没了,比如:充值一万送五千。送高金额以及送金额本身都是对利润巨大的伤害。所以充多少钱送多少钱这种模式有待思考。
我们在设计过程中要避免储值卡的高额折扣功能,比如超额折扣功能,比如:金牌储值卡打九折,钻石储值卡打八折,至尊储值卡打七折。这相当于自己的底线戳穿自己的底线,是自杀式折扣。
如果具备折扣功能必须是统一限定最低折扣,而且这个折扣功能必须是统一限定最低折扣,而且这个折扣不要超过九折,表述方式最好不要用折扣,而是充值10000送1000。必须放弃送现金的储值卡。也就是说平时办储值卡杜绝给折扣和给现金。