2018年5月在柳州市融安县移动公司缴纳了一批卡的一年的通信费，二万多块钱，我这卡是监控设备里面用的。这批卡当时没有做实名登记，我预缴话费的时候我还问了，我说我没有做实名登记，这卡还能不能用，移动公司的人员说可以用，所以我就缴纳了一年的费用，因为这个卡是放在设备里面用的，我后面就没有再管，但是在2019年4月的时候我发现所有卡出现了停机情况，按道理我一年的费用还没有到时间呢，所以我就去融安县移动公司查询情况，现场的人帮我查了这批卡在2018年8月的时候就出现了停机状态，原因是未作实名登记。当时我就要求说，那你们得把这停机状态下没用的费用退给我，然后融安移动公司的人员就让我等电话，说是会和领导反馈情况，结果一等一个月过去了，都没有音讯，所以我在5月份就打了10086投诉这个事情，然后。。。。。就是无止境的等待，令人气愤的事情是6月份的时候有个移动的客服号码给我打电话，说是我那批卡一直都是正常使用的，后台系统上面没有出现过停机的情况，问我是不是搞错了？？？？？我说我是因为停机的情况才去的你们移动公司查询问题，你们移动公司的人告诉我这批卡是2018年8月份就停机了，你现在告诉我，我搞错了！！！我当时就气的不行了，问题可笑的是，我当下给那批号码打电话，还真的已经正常了，哈哈哈，这里面的黑幕我简直都无语了。。。临时把卡开通，就想忽悠我说这批卡没有停过机！！！把我一个老百姓当傻子呢！！这以后每次再投诉的情况，答复都是后台还在处理中，然后，然后就到今天8月6号了，答复是还没有处理好。我的天啊，我一口老血都要吐出来了，还在处理中。。。。。。。大家帮我想想看，我还能怎么处理？被黑心的移动公司吞掉的有一万多块钱呢，虽然是公司出的钱，但是我也不想就这么算了。。。。