顾客在接触一个陌生品牌的产品时首先都是一个“认知”的地步，然后才会通过其它的各种渠道了解该产品时才达到一个“考虑”的地步，当客户有购买欲时就到了一个“认可”高度，所以才会产生“销售”，使用过后觉得好才会“认同”，最后产品才会有一个好的“口碑”。一个好的产品在由认知——考虑——认可——销售——认可——口碑的过程在市面上形成良性的循环，才会大大的提高转化率。