在医患沟通过程当中，其实我们的医务人员常常会犯一个非常致命的错误，就是太自我，总是把自己认为怎么样的事情强加认为患者也是这样想的，很多时候我们医生会认为这个患者没有钱，我还是给他做一个便宜点的材料，或者认为牙洞只是一类洞简单补一下就好了，没有必要让他花十倍的价格去做一个嵌体。这种情况下是谁想的？是我们医生自己想的，是我们自己太自我，太局限于自己的想法，那么如果你持续这样子去做，你就会发现你会失去很多的单子，甚至是很多的大单。所以说今天我们要先学会如何放下自我，要走入别人的内心，去思考患者他内心真正的独白。
好，接下来我已经把患者分析了有四种情况，他在未到院之前是什么样的内心独白，在抱怨的时候又有什么样的内心独白，那么我们的医生，我们的医务工作者其实在接诊患者的时候，一样也有内心潜在的独白，潜在的台词。那么我们看一下，大概分了两种。第一种是我们大多数的医生，因为从医时间比较长，在传统的教育之下，多数的时候我们的医生都是专注于学术，有一个固有的思维，一般就会说牙齿补起来就好了，用哪种材料都可以。患者自己选了，不管患者选择什么，我们的医生都会努力把牙齿做好。但是如果说医生看到患者的家庭状况，或者是穿着不是特别好的时候，我们的医生会特别的仁慈心软，上来就想给患者点优惠，或者说推荐患者做一个最低价位的一个材料。这种情况是目前我在门诊，或者说走过南方北方或者是中原地带的时候，多数医生都存在的一种情况。告诉患者我家有三种材料，多少钱自己选，然后看似患者外表穿得不好，就说你就选择便宜点做吧！其实我在南方的时候发现多数人，穿着都很朴素，但是家庭条件都非常的优越。
再看一下第二种，第二种是什么？少数有销售理念的医生。那么这样的医生其实有自我包装的概念。那么一般情况下会跟患者说，还是希望患者补一个好一点的材料，毕竟好的材料确实在医疗效果上来说硬度非常高，同时医生想了一下相同的补牙时间，那么如果他补的是一个500多的材料和补的是一个200多的材料，在相同时间内，那么你认为500多的更能体现你的价值还是200多的而且相同的时间，那么医生的收入又可以提高。
但是就算是这些有一些销售理念的医生，也是非常害怕患者来讲价格，医生都会想，千万不要再给我讲价格了。如果说患者一直讨论价格，医生便宜点，那么我们的医生大多数都感觉，实在是受不了别人求我那么优惠给你做吧！这都是我们当下所有医生的一个通病问题，因为什么？我们在中国的传统教育之下就会有这样的一种情况发生，那么也不能说是我们医生的原因，只能说你们属于做技术型的非常擅长，那么销售类型的工作就由我们的其他人员，你的助手你的咨询师来帮你完成，这样也可以解放了我们的医生。
好，接下来我已经把患者分析了有四种情况，他在未到院之前是什么样的内心独白，在抱怨的时候又有什么样的内心独白，那么我们的医生，我们的医务工作者其实在接诊患者的时候，一样也有内心潜在的独白，潜在的台词。那么我们看一下，大概分了两种。第一种是我们大多数的医生，因为从医时间比较长，在传统的教育之下，多数的时候我们的医生都是专注于学术，有一个固有的思维，一般就会说牙齿补起来就好了，用哪种材料都可以。患者自己选了，不管患者选择什么，我们的医生都会努力把牙齿做好。但是如果说医生看到患者的家庭状况，或者是穿着不是特别好的时候，我们的医生会特别的仁慈心软，上来就想给患者点优惠，或者说推荐患者做一个最低价位的一个材料。这种情况是目前我在门诊，或者说走过南方北方或者是中原地带的时候，多数医生都存在的一种情况。告诉患者我家有三种材料，多少钱自己选，然后看似患者外表穿得不好，就说你就选择便宜点做吧！其实我在南方的时候发现多数人，穿着都很朴素，但是家庭条件都非常的优越。
再看一下第二种，第二种是什么？少数有销售理念的医生。那么这样的医生其实有自我包装的概念。那么一般情况下会跟患者说，还是希望患者补一个好一点的材料，毕竟好的材料确实在医疗效果上来说硬度非常高，同时医生想了一下相同的补牙时间，那么如果他补的是一个500多的材料和补的是一个200多的材料，在相同时间内，那么你认为500多的更能体现你的价值还是200多的而且相同的时间，那么医生的收入又可以提高。
但是就算是这些有一些销售理念的医生，也是非常害怕患者来讲价格，医生都会想，千万不要再给我讲价格了。如果说患者一直讨论价格，医生便宜点，那么我们的医生大多数都感觉，实在是受不了别人求我那么优惠给你做吧！这都是我们当下所有医生的一个通病问题，因为什么？我们在中国的传统教育之下就会有这样的一种情况发生，那么也不能说是我们医生的原因，只能说你们属于做技术型的非常擅长，那么销售类型的工作就由我们的其他人员，你的助手你的咨询师来帮你完成，这样也可以解放了我们的医生。
