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今年五月中旬别人给我发了一个快递 然后寄到包装问题导致商品损

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今年五月中旬别人给我发了一个快递 然后寄到包装问题导致商品损坏 因为当时不是本人签收 第二天我来打开快递发现商品坏了 然后我就联系派件员 我准备打人工服务要求赔偿 然后派件员让我别打 说私下给我解决 过了两天一直没有给我一个答复 我就打了人工服务 人工服务给我的答案是超过24小时反馈不予理赔 后面联系了几次说赔100元加油卡 我没同意 后面又说300元我还是没有同意 最后他们就给我说最高500元 超过500就赔不到了 我这个商品原件1200多有清单 现在又说我的商品没有保价 难道顺丰把快递弄坏了还要我们来买单?


IP属地:重庆来自iPhone客户端1楼2019-07-24 13:12回复
    有500你还不收………(1/你属于签收之后,后期才发现的问题,按照规定,正常签收之后的快件,责任是转给收件人承担的,而如果收件人允许的第三方代签收,其责任还是算收件人的)(2/你没保价,按照规定,对于价值昂贵的物品,当事人需告知快递,对其进行额外的保价,没保价的物品,其赔率是1000以内,运费的3~7倍)


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2019-07-25 02:49
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      2025-06-11 06:39:37
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      这件事中,主要有以下几点
      ①发货的当事人没有保价
      ②当事人委托的第三方签收
      解答如下
      (①快递公司虽然对快件有保护,管理的责任,但是考虑到快递公司本身只是收取了基础的运输费用,所以其本身能够承担的损失有其上限,这个本身是以公平为基准)(按国家的规定是未保价的物品出现损坏或者丢失,其理赔上限是运费×三倍,总金额不超过1000元)(而各家快递公司针对这部分,理赔是运费三~七倍运费区间)
      (②第三方签收(这部分存在一个问题,是否是当事人允许的第三方签收)(如果属于快递员私自行为,这种情况下,责任还是在快递那边的)(而如果是当事人允许的快递员,由第三方签收(无论是朋友,家人,门卫,超市等)只要是当事人允许的,那么这个代签收的第三方,也需要履行当事人的义务,包括对所收物品的外观质量,以及数量等进行确认)
      (③是否理赔,要看责任属于哪一方)(理赔多少,要看运单本身的性质,例如:有/无保价)


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2019-07-25 03:14
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        邮政法规定最高就赔三倍运费顺丰已经相当人性了,请看看
        别的快递


        IP属地:北京来自Android客户端4楼2019-07-26 06:29
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          就是因为赔偿太低,现在的快递才很暴力,货品都是丢的。


          来自Android客户端5楼2019-07-26 07:36
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            满足了吧! 我2500的东西保价了。坏了叫他赔1200损失。最后也不过赔了500。我既保价了。也没超时。
            现在对顺丰呵呵了。 虽然我还会用 但是有一天有比他好的选择。我是第一个放弃他的


            IP属地:四川来自iPhone客户端6楼2019-08-07 22:50
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              俺们顺风是大品牌大公司有飞机有汽车🚗


              IP属地:浙江来自Android客户端7楼2019-08-08 00:09
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