我是东关生产公司小区的业主，我们小区没有物业管理，买房时被告

我是东关生产公司小区的业主，我们小区没有物业管理，买房时被告知银龙水务公司负责水管安装入户。2019年6月9日上午我家室外水管爆裂，打电话通知银龙水务公司，公司维修人员到后说他们关闭了地面下的阀门，说阀门以后部分不归他们负责，随后离开。又给他们联系，他们给了两个电话号码，通话以后才发现这两个号码是银龙水务公司另外两个部门，并且他们互相推诿，没有人出面解决问题。现在我家已经断水超过三十个小时，无法做饭，大人孩子不能洗澡，给我们的生活带来了极大不便。我对扶沟银龙水务公司这种漠视用户利益行为无法理解，也感到很愤慨，却又不知道哪个部门能给我出面解决。