哪位大佬知道怎么投诉滴滴打车吗?
2019年4月26日,第一次用高德地图打车,眼瞅着手机上显示司机已到附近,上看下看也没找到对应的车,于是就给司机打电话,一直打不通。急得我上串下跳害怕耽误司机时间,谁知司机居然朝着我的目的地出发,不一会儿还扣了6元钱,我当时也傻眼了,真是不清楚还有这种操作,相当气愤!
投诉反馈写了一个又一个,给客服打电话,客服说会上交给滴滴打车相关部门处理,让我保持电话畅通;然后一个多星期之后,不见回应!我就又打给客服,客服说五一前后不上班…处理这个问题需要七个工作日…请您保持电话畅通,会加急处理。没得办法,继续等着相关部门回电呗。然后差不多三个月过去了,7月15日,我再一次打给客服,询问到底多久能解决,给我具体时间,客服称,我们只能给你加急处理,没办法给你说具体时间的;然后四天过去了,7月19日,我又打给客服,客服说正在处理中了,会加急的,没办法给你说具体什么时间解决!
快三个月了,我从想要个说法,凭什么我没坐上车就扣我费用;到现在只想投诉高德地图,这是多么难解决的问题吗,前前后后拖了快3个月,客服永远都再说会加急处理,实在不好意思 ,保持电话畅通…,永远一套托词,至今没见解决。我也真是醉了
2019年4月26日,第一次用高德地图打车,眼瞅着手机上显示司机已到附近,上看下看也没找到对应的车,于是就给司机打电话,一直打不通。急得我上串下跳害怕耽误司机时间,谁知司机居然朝着我的目的地出发,不一会儿还扣了6元钱,我当时也傻眼了,真是不清楚还有这种操作,相当气愤!
投诉反馈写了一个又一个,给客服打电话,客服说会上交给滴滴打车相关部门处理,让我保持电话畅通;然后一个多星期之后,不见回应!我就又打给客服,客服说五一前后不上班…处理这个问题需要七个工作日…请您保持电话畅通,会加急处理。没得办法,继续等着相关部门回电呗。然后差不多三个月过去了,7月15日,我再一次打给客服,询问到底多久能解决,给我具体时间,客服称,我们只能给你加急处理,没办法给你说具体时间的;然后四天过去了,7月19日,我又打给客服,客服说正在处理中了,会加急的,没办法给你说具体什么时间解决!
快三个月了,我从想要个说法,凭什么我没坐上车就扣我费用;到现在只想投诉高德地图,这是多么难解决的问题吗,前前后后拖了快3个月,客服永远都再说会加急处理,实在不好意思 ,保持电话畅通…,永远一套托词,至今没见解决。我也真是醉了