Elsa Ragdoll布偶猫舍就7月10日贴吧中名为“曝光Elsa黑心猫舍”的帖子做出如下情况说明：
1.7月8日我已经根据猴子家长的诉求和为猴子健康考虑 给出家长同意退猫退款的回复
具体内容如下图： 因为从诊断是球虫到现在 这位家长没有出示给我过任何医院的诊断报告 而她说“医生说猫咪是先天性肠胃弱” 这点更没有书面证明 我认为她出示给我带有医生签名、证明诊断报告中内容属实的书面材料非常合理 但她说我是在要挟医生 （如图）
2.其次，大家可以关注一下时间点
周一晚上九点多我给家长发了如下图的解决方法，周二的凌晨0点55家长就告诉我:“查球虫了，球虫没了，又有可能是慢性肠胃炎结肠炎” 1.球虫好了她没有第一时间告知我 反而在我提出要诊断证明时 告诉我球虫好了 2.“有可能”这种话术，我认为在医学方面非常不严谨 不能仅凭借一面之词就说猫舍卖了病猫、小猫有先天性问题等等 我只希望小猫家长拿出合理证据，我可以立马退猫退款，接猫回来 提供给她的具体解决办法如图一和图二。
3.期间我们保持良好的沟通，（图4）是小猫回家之前的视频截图，小猫回家后称体重2.345kg 年龄4个月大。5月30号小猫接走，因为回新家那天下大雨造成了航班晚点，我认为是应激导致拉肚子软便，我承认在这方面，我有一定责任没有引起足够重视。但是，小猫在软便没有完全好的情况下，这位家长带小猫和小狗一同外出在草地玩耍，具体时间是6月7号（如图5）6月17号的时候我就让她带出去检查便便因为当天下雨，她没有带去检查，我给出建议，让她先喂益生菌调理。6月20号的时候她告诉我去医院检查，但也是微信告知我有球虫，没有出示检测报告。 并且出现球虫后才开始便血 并不是一去新家就有便血的情况 因为球虫繁殖很快，如果是在一个房间养的猫咪很容易相互感染，但同窝猫咪去新家后均未发现有出现球虫和腹泻以及肠胃弱的情况。并且在我得知家长家中猫和狗养在同一个环境后，反复跟她交流将猫咪单独喂养，她告诉我已经隔离开来，但是我看到的反馈是放在笼子里喂养和她家别的小猫一起。（如图6）
4.在其他家长家中，同窝的三只小猫 两个妹妹和一个弟弟体重分别达到2.7kg 2.6kg 3.2kg 而另一只留在猫舍的小猫体重已达3.45kg 如图7 而图8是这位家长小猫现在的情况
5.在这篇帖子之前 这位家长发布了名为“关于西安猫舍Elsa 6.6w卖病猫给我做种公”的帖子 随后删除 其中并没有提到任何有关猫藓的情况 我与她的所有对话聊天中她也未提到 图9为早前帖子的内容
猫舍没有推卸责任的意思，也没有不愿负责，毕竟小猫健康最重要，我也同意了退款并接回猫咪继续治疗。凡事需要讲究证据，这位家长如果怀疑猫咪是先天性肠胃弱等等，那么提供给我医生的诊断证明，我想这是非常合理且必要的，而不是一味的“医生说”、“有可能”等等，并且我也会对贴吧中就此事对猫舍及我本人名誉造成不良影响的言论以法律手段追责。