事情是2019年6月26号 中午我在饿了吧点的卤肉拌饭，骑手送过来时不是本人，我看饿了吧定位还有1.2公里，他说送到门口了，我到公司门口取餐发现一个女人给我送的餐。这是第一次。
2019年7月1号中午类似的事情再次发生，送餐骑手讲我的餐给他人，大家说这样的餐谁敢吃，吃出问题谁来负责。
2019年7月8号中午吃卤肉拌饭还是6月26号的那个女人送餐，我问题你不是骑手，餐为什么会在你手里，她说那是他老公。
次次我都打电话投诉，客服都说会严肃处理。
骑手管理问题这么大，食品安全谁来负责。
再不用说拿错餐，送超时等常见现象，但是都没有这件事性质严重。
就根本不尊重顾客。
客服说会反应给公司，作为补偿让我把这份餐退了，并给10元红包。
这次未有西安高新区饿了吧负责人接洽此事。
事情看他们会如何处理，后续我会写出来让大家了解