2015年3月,当初眼瞎花了6699元在国美买的三星RS552NRUAWW/SC对开门冰箱。从18年开始(可能更早,之前没发现)冰箱冷藏室就会结冰,因为结完冰后又会融化,化成水漏到地板上,等发现时冰箱下面的地板早已泡烂。从发现后到现在师傅先后上门维修过两次,都是换个什么传感器每次收费200多,但始终没解决问题,关键是新配件只保1个月,是不是买三星产品,每个月还要交200元的售后维护费啊?2019年6月2日刚修过不久又结冰了,买的水果蔬菜全部冻坏,等维修师傅7月1日上门看后说还要换别的配件(600元),真的怀疑三星的售后维修是不是专业的?事后和维修人员沟通,态度极其恶劣,最后来了句:“我们就是这样修,有问题你去问公司”。
反正我对三星的质量和售后彻底失望了,以后再也不会碰三星的任何产品。以上是我亲身遭遇,发出来给大家参考参考。
发票
这是第二次维修的单子(第一次找不到了)
冷藏室结冰照片
反正我对三星的质量和售后彻底失望了,以后再也不会碰三星的任何产品。以上是我亲身遭遇,发出来给大家参考参考。
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