作为传统的跨境电商的从业者，自己的事业版图做不大，很多时候问题集中在沟通上。不少企业仍然采用和客户的邮件沟通这种传统的方式，单邮件作为延迟交互的沟通方式，既要读懂客户的意图，明白客户在问什么，在说什么，字里行间透露的什么，客户的潜在需求是什么，长期的需求是什么，是很难及时沟通清楚的。
毕竟在缺失视觉和听觉的沟通中，邮件沟通不那么立体，显得先天不足，需要跨境电商从业者找到更好的沟通工具或沟通解决方案。 对于跨境电商来说，最好可以有一些有效沟通的工具包，既省钱又有效最好。
自动回复订单留言：系统自动生成留言模板，及时回复客户；
有准确时间提醒和标识功能；
强大的在线聊天工具，最好可以集成。国际短信、会员营销短信、WhatsAppAPI、国际验证码、Texter短信通道测试、语音验证码、SIP中继、Customer Contact等功能和服务都集成。
目前中国内地，需要集成这么多省钱且有效的功能，需要找到WhatsApp的官方代理商，CM思恩去合作。