大家记得买戴尔的电脑留好正规发票，注意是正规发票啊，在实体店买的一定要注意，我18年十二月份买的外星人，现在黑屏了开不了机，联系全智，那个qq工程师第一次说让我重做系统，我说我硬件检测屏幕报错，他说这是误报，后来我再一次打电话，说给我派上门工程师检测，检测的结果说我显卡坏了换主板，然后来换主板的时候我看到那个主板上贴了个目视合格的标签，我问他这是不是新件，他说是原厂件，后来我问了一个懂行的才知道是良品件儿，然后我问客服，为什么不提前跟我说，客服说你要提供正规发票。。。。这里声明一下我一年前买的，当时实体店的员工说只要商场的信誉卡就可以享受保修，然后我现在的情况就是，在全智期间内只能换良品件儿而且我的机器至今为止没修好，我想说的是我个人也有错，没及时开具正规发票，这点我不否认，第二戴尔客服属实恶心人，有多少人不知道这个事儿，第三电脑问题解决的可以说是非常垃圾了，每次问客服基本都是三部曲，重启，重装系统，换件儿，我对外星人的品牌形象已经大打折扣，两万多买了个教训，也希望经历过的人可以给我点解决办法