海尔冰箱两年维修十余次退货无门换机五千块的冰箱只让换三千多的

17年十月份在苏宁买了台海尔冰箱，当时的购买价格是差一块钱五千块，买后不就就出现了冷藏室不制冷的问题，一直持续到现在，维修了已有十余次，直到我发火打了315投诉他们才同意让我换冰箱，但是只能换一台三千多的，这差价一千多我实在不能接受，而且维修这么多次，我每次都要损失很多东西的，损失的东西我就不说了，但至少得换台同价位的吧，大家说说这是不是就是店大欺客的行为，现在一直打海尔售后，他们只是敷衍，说让主管联系，结果鬼都没有一个理我。