本人于5月初在武汉市正商金域世家项目购买一套房产，置业顾问告知开盘当天认购享受99折优惠，按时签约还能额外享受1～2个点优惠及精美赠品，于是在此优惠政策下配合开发商办理相关手续，到了签约的时候却被告知只有全款客户才能再享受1个点优惠，与当时踩盘时沟通的结果完全不一致，但是考虑到个人需求，便签订了购房合同。贷款下来后为查询中国银行还款计划，误操作成提前还款，且未输入支付密码，且无工作人员审核提示，之前也无开发商提醒注意事项，我立刻打电话给中国银行，却被告知此操作无法撤回（这种设置欠缺合理性，而且放贷到还款仅11天，却需要额外还54000元巨额利息，试问有谁会交这笔费用），当即与银行沟通，结果是请开发商帮忙将已放出的22万精装修款项退回银行，银行重新与我签订贷款合同，再将22万放给开发商，而且我已承诺此间产生的费用全由我个人承担，但与开发商沟通无果，不但拒绝提供负责人或者对接人联系方式，还被告知公司因手续繁琐且管理层不愿意为一个普通客户走此流程，觉得没有必要，银行一旦放款，涉及到所有程序与开发商无关，这种言论我不明白是哪位领导层说出的话，其一，我还没有拿到购房合同，开发商要求业主配合，业主必须全力以赴，为什么业主一点请求确被无情蔑视，这是什么道理，22万对公司不算什么，对于一个刚毕业不满一年的人而言那是很大的压力，58万的首付款就已经跟家里朋友借了遍，也身负10万元左右外债，开发商了解此情况仍不愿意配合，所谓服务至上的理念从何而来，不明白全国50强房企为何如此无情，建议此种评级有必要改进评选机制；其二，我也承诺交易过程产生的任何一笔手续费由我承担，但开发商还是拒绝，且多次上门沟通惨遭拒绝，拨打正商集团400客诉亦无效果，就连中国银行贷款经理出面沟通也被拒绝，难道说开发商收完钱业主就没有“利用价值”？那我们业主就不用收房？不需要交物业费？停车费？