南阳移动用户投诉:
我是一名中国移动(铁通)固话的长期忠实用户,我于2002年左右在河南省南阳市北京路铁通公司营业厅申请安装了一部固定电话,多年来一直正常缴费正常使用,此号码已经成为我的经营活动和个人交往的桥梁,对我来说,这个号码就是对外形象和商业信誉的象征。
2016年铁通公司业务人员罗某华找到我,说中国铁通公司被中国移动公司合并,下一步固定电话业务交由中国移动管理,要求我将固定电话捆绑到中国移动光纤宽带上,前提是再装一部中国移动光纤宽带。我委婉谢绝了罗某华的建议。
从那以后,固定电话就隔三差五的出现故障,经常出现线路不通现象。罗某华也经常给我打电话,威胁我必须尽快将固定电话捆绑宽带使用或者将现有固话拆除更换为信号不太稳定的无线电话,否则以后出现故障可能会没有人服务了或者中国移动将会采取强制停机措施。如果安装中国移动宽带还必须捆绑3个中国移动的手机号,条件极为苛刻。
想到我安装固定电话在先,与中国移动合并中国铁通后固话机房技术升级有什么关系?只要我正常缴费,就应该给我提供通讯服务。最终没有接受罗某华的方案。
2019年元旦过后,我预存90元电话费后,发现我的电话不能通讯。我急忙与罗某华沟通,让安排人员进行维修,罗某华告诉我电话被公司强制停机,无法派人技术修复,想恢复原来固定电话必须安装到中国移动宽带,别的没方法。由于时至年关,大家都比较忙,我暂且把这个事情搁置,待过了春节后再说。
春节过后,2019年3月13起,我再次给罗某华(电话尾号**72)发短信和电话沟通,罗某华要么解释电话为何用不成,要么说给领导再汇报汇报,一直推诿扯皮。
2019年5月20日下午4点32分和2019年5月27日下午3点49分,一个尾号5853的女士打来电话,自称是罗某华的领导,中国铁通的员工,张姓女士威胁我说“以后不要再与罗某华联系”!可是,我家固定电话停机一事无法解决,移动(铁通)服务态度极为恶劣。我无奈生气的把电话挂断。
截止到2019年6月2日,我的固定电话在长期正常使用15年以上不欠费的前提下就这样被中国移动公司强制停机 5个多月,给我的经营活动和个人信誉造成严重的损失和影响!
对移动公司绑架式的霸王行为,我表示强烈愤慨!希望社会各界能够对移动(铁通)公司的侵权行为予以抵制,尽快恢复我固定电话通讯,挽回我必要的损失!
南阳市一名移动用户
2019年6月8日
我是一名中国移动(铁通)固话的长期忠实用户,我于2002年左右在河南省南阳市北京路铁通公司营业厅申请安装了一部固定电话,多年来一直正常缴费正常使用,此号码已经成为我的经营活动和个人交往的桥梁,对我来说,这个号码就是对外形象和商业信誉的象征。
2016年铁通公司业务人员罗某华找到我,说中国铁通公司被中国移动公司合并,下一步固定电话业务交由中国移动管理,要求我将固定电话捆绑到中国移动光纤宽带上,前提是再装一部中国移动光纤宽带。我委婉谢绝了罗某华的建议。
从那以后,固定电话就隔三差五的出现故障,经常出现线路不通现象。罗某华也经常给我打电话,威胁我必须尽快将固定电话捆绑宽带使用或者将现有固话拆除更换为信号不太稳定的无线电话,否则以后出现故障可能会没有人服务了或者中国移动将会采取强制停机措施。如果安装中国移动宽带还必须捆绑3个中国移动的手机号,条件极为苛刻。
想到我安装固定电话在先,与中国移动合并中国铁通后固话机房技术升级有什么关系?只要我正常缴费,就应该给我提供通讯服务。最终没有接受罗某华的方案。
2019年元旦过后,我预存90元电话费后,发现我的电话不能通讯。我急忙与罗某华沟通,让安排人员进行维修,罗某华告诉我电话被公司强制停机,无法派人技术修复,想恢复原来固定电话必须安装到中国移动宽带,别的没方法。由于时至年关,大家都比较忙,我暂且把这个事情搁置,待过了春节后再说。
春节过后,2019年3月13起,我再次给罗某华(电话尾号**72)发短信和电话沟通,罗某华要么解释电话为何用不成,要么说给领导再汇报汇报,一直推诿扯皮。
2019年5月20日下午4点32分和2019年5月27日下午3点49分,一个尾号5853的女士打来电话,自称是罗某华的领导,中国铁通的员工,张姓女士威胁我说“以后不要再与罗某华联系”!可是,我家固定电话停机一事无法解决,移动(铁通)服务态度极为恶劣。我无奈生气的把电话挂断。
截止到2019年6月2日,我的固定电话在长期正常使用15年以上不欠费的前提下就这样被中国移动公司强制停机 5个多月,给我的经营活动和个人信誉造成严重的损失和影响!
对移动公司绑架式的霸王行为,我表示强烈愤慨!希望社会各界能够对移动(铁通)公司的侵权行为予以抵制,尽快恢复我固定电话通讯,挽回我必要的损失!
南阳市一名移动用户
2019年6月8日