当遇到家长对我们的教学提出质疑的时候如何去回应？

在解决校长问题前，我先说一下，现在培训机构属于服务行业，我们服务于客户，如果我们提供的课程是多数家长不需要的，有必要考虑科目取缔。具体是否取缔，需要看是1-2名家长有这样的要求，还是多数家长都有这样的要求。
现在我们回到正题，家长不希望上手工课和特色课，希望以英语课为主，说明这些家长要么更在乎的是孩子英语能力的提升，要么不知道手工课和特色课对孩子的提高或者说英语成绩的提高有什么帮助。只有了解了家长的真实想法，我们和家长沟通才能更顺畅，所以我们要去问家长，为什么不希望孩子上手工课和特色课。

如果家长表示说手工课和特色课对孩子并没有帮助，就是让孩子在玩，那么我们就告诉家长手工课和特色课可以带给孩子怎样的提升，并结合孩子现在的心理来给家长讲解课程的好处，比如说小孩都爱玩，设置手工课和特色课就是为了让孩子收心，这样孩子上英语课才能更有效率。
如果家长表示说更在乎孩子英语能力的提高，我们就告诉家长，手工课和特色课都是采用全英文教学，模拟国外的课程生活进行的拓展学习，这样孩子课堂学习到的英语才能学以致用。当然，具体还是根据实际情况来定，如果手工课和特色科是全中文的，那就换一种说法。
整理好手工课和特色课能给孩子带来的提高，针对性的解决家长问题就可以了。
以上回答，希望对校长有帮助。
——————————————转自教育家社区