求各路大神帮帮忙看看我应该怎么处理这件事。19年5月20号在

求各路大神帮帮忙看看我应该怎么处理这件事。19年5月20号在北京奥嘉世茂汽车销售服务有限公司买了一辆奥迪Q5L，结果买车时候4S店没有说车是18年12月4号的，买车时也没有签署购车协议，发票还少开4400多当时说为了避税 还收了5000块钱的金融服务费。现在找4S点要求给我更换成19年的新车但是4S点态度强硬，上面领导也不出面解决，应该怎么办吧？急急急