今天收到货，airpods2，几点小疑问，询问官网客服后有了解答

有线充电刻字版，10号傍晚下单，14号提示发货，15号顺丰揽收，今天16号收到，速度还是非常快的，果不其然拆开后发现了跟大家一样的问题，充电盒子上有丝绵状脏东西，心想可能人家要拿出来刻字，多少有点粘灰了吧，然后耳机接缝处确实跟大家一样，还好我不太在意这个，本人是iphone8,12.0.2系统，开盖提示需要升级，于是直接点了下面的小字，居然什么都没有操作就连上了，提示【杨的airpods】，吓了一跳，不会是别人用过的吧，不过我名字里面也带了个杨字，苹果有这么智能？官网查询序列号没有问题，就是提示保修预计到期日：2020年5月13日，拜托我明明今天16号才拆开激活的哎，另外一点查了百度说二代跟一代对比铰链从亮面变为磨砂了，可我的还是亮面的铰链，一堆疑问之下，忐忑不安，联系了客服，结果人家直接说可以14天退换货你是要退货吗抛出4点疑问后客服挨个解答了，除了有脏东西没法说以外，其他全弄明白了，官网还是靠得住的