这是我在饿了么1号鸡秘椒麻鸡捞饭的两次点单的遭遇,有一说一。先说好的,味道确实还行,虽然菜的量确实少些,但味道确实还行,商家的电话客服的态度也尚可,但商家老板的人品有待考量。
首先解释下图上的号码,7785尾号是商家以前的号码,7748尾号是事发后商家号码。背景是绍兴饿了么搞本地生活美食节活动,每天有一张满35-12券,配合该店能够以10元以下的价格买到一顿主食。
第一次点单,5月11日11:16分点的单子:
12:46未送达,打商家电话,不接,高峰期,可以理解;
13:18,打商家电话,不接,还行我等得起(毕竟周六没有课);
13:24,打商家电话,不接,真的饿了(有点看不进书了);
13:33,打商家电话,不接,有点生气;
13:50,打商家电话,不接,生气+1;
14:13,打商家电话,不接,生气+1(此时商家已经不接单只接15:00的预订单了);
14:29,估计因为商家要配送接下来的单子了,所以接了我的电话,我要求退单并赔偿我20,因为如果不算我的满35-12券,这单就要17.88元(1、因为我按了饿了么的退单选项没商家没反应 2、电话打于我女朋友拿到她的捞饭后,因为我女朋友比我晚的单子都到了,而我问了给她配送的骑手说没有我的单子3、我什么都没拿到的单子居然显示已送达让我格外气愤);
14:32,我饿的头晕眼花,商家自己家的客服说赔15可以吗,和17.88也差不多?我笑了,本来要17.88你居然还向下取整?我不同意,坚持赔20;
14:44,商家打电话来说可以并且答应转我支付宝。但这之后我依旧给了1星差评(整个过程花费了近4个小时,本人准备考研,周六是宝贵的复习时间,而从12:46分以后我几乎没心情读进书)
14:50,商家处理了退款,拒绝了我饿了么上的的退款申请(因为之前没处理,且钱已经转入我支付宝,我认为没毛病)
第二次点单,5月15日16:31下的单:
17:12,骑手给我打电话(虽然超市11分钟,但是下雨天我理解),告诉我南门拿(我下的北门的单),我说我下的北门的单,于是他说稍等;
17:20,骑手和我说北门送不了,让我自己南门拿(我内心:???虽然北门关着,但是可以从北门旁边送,但骑手已经又回到了南门,并且南北门将近一公里,一来一回两公里),当时很饿没多想于是我同意了,但是真的很生气,我认为商家如果不能送到北门可以公告告知或者主动联系我退单。
17:37,因为我有小毛驴所以还是拿到了,但我此时已经淋湿。更气的是1小时后我室友的单子骑手给送到了北门(虽然可能不是一个骑手但我觉得我收到了差别对待),因此我打电话给商家,不停打,但一直没人接指直接发这个贴。
事情还没完,因为我很生气,所以瞄了一眼我之前的评价,事实让我气愤,商家在5月11日的我评价上回复我说我敲诈?说外卖送到了骑手给我打了电话还等了十多分钟,我心中一片反感,你连哪个对象都没搞清楚吧?今天5月15日,我怕冤枉了商家我还特地翻了我之前的通话记录截了图,事实证明,我从始至终未接收到一个骑手的电话,我甚至还主动和女朋友一起跑过去询问骑手有没有我的单子,赔20我认为也是合情合理,毕竟你拒绝了我的退款那我的满35-12券就失效了,那么单子就是17.88,让我等3个多小时我让他多赔2.12,请问我如何敲诈你了?不好就是不好,差评依旧差评。
事毕,我希望饿了么1号鸡秘椒麻鸡捞饭的两个单子让我气愤,评价的回复更让我感到气愤和委屈,因此我宁可牺牲我的复习时间,也要让同学们擦亮眼睛,希望饿了么1号鸡秘椒麻鸡捞饭老板好自为之。




首先解释下图上的号码,7785尾号是商家以前的号码,7748尾号是事发后商家号码。背景是绍兴饿了么搞本地生活美食节活动,每天有一张满35-12券,配合该店能够以10元以下的价格买到一顿主食。
第一次点单,5月11日11:16分点的单子:
12:46未送达,打商家电话,不接,高峰期,可以理解;
13:18,打商家电话,不接,还行我等得起(毕竟周六没有课);
13:24,打商家电话,不接,真的饿了(有点看不进书了);
13:33,打商家电话,不接,有点生气;
13:50,打商家电话,不接,生气+1;
14:13,打商家电话,不接,生气+1(此时商家已经不接单只接15:00的预订单了);
14:29,估计因为商家要配送接下来的单子了,所以接了我的电话,我要求退单并赔偿我20,因为如果不算我的满35-12券,这单就要17.88元(1、因为我按了饿了么的退单选项没商家没反应 2、电话打于我女朋友拿到她的捞饭后,因为我女朋友比我晚的单子都到了,而我问了给她配送的骑手说没有我的单子3、我什么都没拿到的单子居然显示已送达让我格外气愤);
14:32,我饿的头晕眼花,商家自己家的客服说赔15可以吗,和17.88也差不多?我笑了,本来要17.88你居然还向下取整?我不同意,坚持赔20;
14:44,商家打电话来说可以并且答应转我支付宝。但这之后我依旧给了1星差评(整个过程花费了近4个小时,本人准备考研,周六是宝贵的复习时间,而从12:46分以后我几乎没心情读进书)
14:50,商家处理了退款,拒绝了我饿了么上的的退款申请(因为之前没处理,且钱已经转入我支付宝,我认为没毛病)
第二次点单,5月15日16:31下的单:
17:12,骑手给我打电话(虽然超市11分钟,但是下雨天我理解),告诉我南门拿(我下的北门的单),我说我下的北门的单,于是他说稍等;
17:20,骑手和我说北门送不了,让我自己南门拿(我内心:???虽然北门关着,但是可以从北门旁边送,但骑手已经又回到了南门,并且南北门将近一公里,一来一回两公里),当时很饿没多想于是我同意了,但是真的很生气,我认为商家如果不能送到北门可以公告告知或者主动联系我退单。
17:37,因为我有小毛驴所以还是拿到了,但我此时已经淋湿。更气的是1小时后我室友的单子骑手给送到了北门(虽然可能不是一个骑手但我觉得我收到了差别对待),因此我打电话给商家,不停打,但一直没人接指直接发这个贴。
事情还没完,因为我很生气,所以瞄了一眼我之前的评价,事实让我气愤,商家在5月11日的我评价上回复我说我敲诈?说外卖送到了骑手给我打了电话还等了十多分钟,我心中一片反感,你连哪个对象都没搞清楚吧?今天5月15日,我怕冤枉了商家我还特地翻了我之前的通话记录截了图,事实证明,我从始至终未接收到一个骑手的电话,我甚至还主动和女朋友一起跑过去询问骑手有没有我的单子,赔20我认为也是合情合理,毕竟你拒绝了我的退款那我的满35-12券就失效了,那么单子就是17.88,让我等3个多小时我让他多赔2.12,请问我如何敲诈你了?不好就是不好,差评依旧差评。
事毕,我希望饿了么1号鸡秘椒麻鸡捞饭的两个单子让我气愤,评价的回复更让我感到气愤和委屈,因此我宁可牺牲我的复习时间,也要让同学们擦亮眼睛,希望饿了么1号鸡秘椒麻鸡捞饭老板好自为之。



