本人18年2月4号在京东上购买了一台创维电视,18年12月11号京东金融人员打电话来推销京东金融延保(5年)业务,宣称该服务是京东提供,并称电视过了延保以后若出现故障可以提供维修等服务!本人在其蛊惑之下购买了“京东金融 延长保修5年VIP 冰洗彩空 D”服务。
19年5月12号,本人电视出现故障(一年的保修,刚过就坏了!京东的越来越垃圾啦!)。13号本人手机拨打其官网400电话,无人接听。14号9点本人又拨打该号码,一名工号为691的小姐接听本人电话,在本人说明缘由后,该名小姐口气傲慢,称“该问题不提供维修服务”并要求本人联系创维厂家!
后,本人联系京东客服,反映情况,客服人员称“京东金融为第三方!”MD,向LZ推销时宣称是京东,等LZ要其履行合约时,就变成第三方了!当初推销时为何不是情相告!!为何要隐瞒是第三方这一事实!
16号止,京东方面仍未有任何回复!
哎,京东是越来越垃圾了!买的电视刚过保修(1年)就出现问题!
欺骗客服购买延保,结果又不履行服务承诺!投诉吧,京东又不理不睬!第三方就更是差的没话说!
19年5月12号,本人电视出现故障(一年的保修,刚过就坏了!京东的越来越垃圾啦!)。13号本人手机拨打其官网400电话,无人接听。14号9点本人又拨打该号码,一名工号为691的小姐接听本人电话,在本人说明缘由后,该名小姐口气傲慢,称“该问题不提供维修服务”并要求本人联系创维厂家!
后,本人联系京东客服,反映情况,客服人员称“京东金融为第三方!”MD,向LZ推销时宣称是京东,等LZ要其履行合约时,就变成第三方了!当初推销时为何不是情相告!!为何要隐瞒是第三方这一事实!
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