新买的领克03第3天出故障!正常停车,再启动出现转向柱异常无法启动,拖车拖到4s店。
前言:本次事故是真实车主问题出现,并没有任何黑领会的意思,而且领克官方4s店给出的结果我也很满意。
事情是这样的,在5月2号这时候也就是从4s店买到车的,第3天的下午我开车去健身房健身,正常停车之后,然后我就去健身了,
在6点多在健身完之后回来再次启动车辆的时候领克03的仪表盘上出现了转动项异常而且无法正常启动车,然后无法开走,而且电子手刹也被锁上,后来我联系了4s店,技师教我了一些方法,但是还没有解决故障然后他们派拖车连夜把我车拖走。
在道路救援的帮助下晚上11:00多左右,拖车拖来了,然后连夜拖到了合肥的4s店。当然我也是跟托车去了4s店,到达合肥4s店的时候是凌晨1:00,考虑到我是购买车第3天,我情绪比较激动,我要求领克的售后在那里等我,在领客的售后技师你就想啊,在晚上2:00多的时候,汽车的故障还是没有排除,而且还是不能移动,跟之前的情况怎样我们只有等到第2天9:00,另外一位其实说可以升级下软件包,看可不可以解决这个问题。
中间休息
到了第2天早上9:00技师拿来了升级软件包给我的车辆的软件升级了下,但是还没有解决这个问题,车辆的故障还是跟之前一样,这个时候技师排除的是软件问题,再后来对比了车库的领克03和我的领克,发现转向柱不一样。在拍到的车库里的领克03的转向柱和我的领克03的转向柱之后,发现我的转向柱溃缩。
后来领克的4s店,联系了零克厂家总部,厂家总部给回复是转向柱,锁坏了需要更换。因为我是买了第3天的车子出现了问题,所以我要求肯定是不是换零件的,然后再跟厂家沟通了一会,领克4s店同意我换辆新车,所以在不到24小时之后帮我解决问题,这个售后我觉得还是挺满意的,但是我不满意的是领客的质量的不稳定,我希望发这个帖子也是让大家知道问题,向帮助领克提升下一下质量
前言:本次事故是真实车主问题出现,并没有任何黑领会的意思,而且领克官方4s店给出的结果我也很满意。
事情是这样的,在5月2号这时候也就是从4s店买到车的,第3天的下午我开车去健身房健身,正常停车之后,然后我就去健身了,
在6点多在健身完之后回来再次启动车辆的时候领克03的仪表盘上出现了转动项异常而且无法正常启动车,然后无法开走,而且电子手刹也被锁上,后来我联系了4s店,技师教我了一些方法,但是还没有解决故障然后他们派拖车连夜把我车拖走。
在道路救援的帮助下晚上11:00多左右,拖车拖来了,然后连夜拖到了合肥的4s店。当然我也是跟托车去了4s店,到达合肥4s店的时候是凌晨1:00,考虑到我是购买车第3天,我情绪比较激动,我要求领克的售后在那里等我,在领客的售后技师你就想啊,在晚上2:00多的时候,汽车的故障还是没有排除,而且还是不能移动,跟之前的情况怎样我们只有等到第2天9:00,另外一位其实说可以升级下软件包,看可不可以解决这个问题。
中间休息
到了第2天早上9:00技师拿来了升级软件包给我的车辆的软件升级了下,但是还没有解决这个问题,车辆的故障还是跟之前一样,这个时候技师排除的是软件问题,再后来对比了车库的领克03和我的领克,发现转向柱不一样。在拍到的车库里的领克03的转向柱和我的领克03的转向柱之后,发现我的转向柱溃缩。
后来领克的4s店,联系了零克厂家总部,厂家总部给回复是转向柱,锁坏了需要更换。因为我是买了第3天的车子出现了问题,所以我要求肯定是不是换零件的,然后再跟厂家沟通了一会,领克4s店同意我换辆新车,所以在不到24小时之后帮我解决问题,这个售后我觉得还是挺满意的,但是我不满意的是领客的质量的不稳定,我希望发这个帖子也是让大家知道问题,向帮助领克提升下一下质量