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万能的大神,问一个问题第一次遇到这种情况,我送一单外卖给顾客

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万能的大神,问一个问题第一次遇到这种情况,我送一单外卖给顾客,顾客电话关机,已经超过给的时间,也报备了,我是点送达还是取消订单啊,希望大神告知,在线等


来自Android客户端1楼2019-05-02 17:22回复
    人呢,那哪位大神告知一下我啊


    来自Android客户端2楼2019-05-02 17:23
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      果断送达,不要超时,拿了跑单费,如果还是打不通几天只能自己吃了


      IP属地:广东来自手机贴吧3楼2019-05-02 17:27
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        电话打不通在定位的地方上报异常。上报成功后你就可以走了。去接其他单子去。这单不用换。不要点送达。如果半个小时内客户联系你要求送。你就再送过去。到时候扣钱了可以申诉。半小时后可以打电话问商家是否送还回去。商家要是不要了你就可以自己吃了。反正扣钱了你是可以申诉的。上报异常成功了申诉都是没问题的。


        IP属地:江苏来自Android客户端5楼2019-05-02 23:17
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          打电话给商家,对方关机要送回去吗?一般不贵的叫你吃了


          IP属地:湖南来自iPhone客户端6楼2019-05-03 22:02
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            有任何问题都打电话给商家。。商家解决不了找客服


            来自Android客户端7楼2019-05-04 12:19
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              这种千万别点送达。。因为你点了送达把餐送回商家。客人也会投诉赔餐损。。


              来自Android客户端8楼2019-05-04 12:20
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                这就是没有培训的后果,啥都不知道


                IP属地:广东来自iPhone客户端10楼2019-05-06 17:59
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                  上报异常通过后后去送其他的、规定时间内联系你了、你还要配送、如果没有联系联系商家、商家说送回去就送。订单也不用管、直接挂着不影响、但是千万不能点送达


                  IP属地:湖南来自iPhone客户端11楼2019-05-06 23:25
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                    两送达,然后留照片,电话打不通,发个短信过去告知一下


                    来自Android客户端12楼2019-05-09 21:46
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                      培训里写的清清楚楚


                      IP属地:浙江来自Android客户端13楼2019-05-10 05:28
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                        超过半小时,直接吧餐拿回商家,那一单挂着不用还,等到0点的时候会自动取消。不会扣款,那一单多少钱也会给你的,


                        来自Android客户端15楼2019-05-15 10:55
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