客户说“别家的美缝比你便宜”，可千万别这样回！
1.上次我们看的别家的美缝产品比你家的便宜很多呢！
2.邻居家的美缝是在xx那做的，价格可比你们这便宜多了！
”在做美缝的时候，时常会碰到上述这样的情况。
当我们遇到客户拿别家的产品，或服务价格跟我们做对比时，我们该如何回答？
常见问题/错误应答
错误应答一
错误应答一：“您不能只看价格，他们质量不行的。”
点评：当顾客言明你的美缝价格比别的美缝昂贵的时候，我们常常会用贬低别人的方式来应答顾客。
这种做法一来不符合同行业公平竞争的原则；二来顾客也会觉得你是在王婆卖瓜，根本没
说出为什么价格会有差异。
错误应答二
错误应答二：“哪有，他们之前产品比我们还贵呢。”
点评：很多美缝师傅处理这种价格异议的时候，都会拿出自己的产品去证明别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的重心。
也许美缝师傅推荐施工的产品价格确实比别人的低，但却不是顾客需要的。
而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。
错误应答三：“我们这是品牌，他们不能比的”。
点评：这种说法和第一种说法相近，贬低别的美缝品牌来提升自己品牌的方法，并不能对顾客造成影响，况且“名牌≠价格高”。
美缝洞察/难点分析
美缝市场上的产品繁多，一部分产品的材质颜色相仿，但价格却相差远。
这些美缝师傅心里清楚，但顾客可能不清楚！
所以美缝师傅在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么相仿，但价格不一样。
美缝师傅可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。
然后通过对产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。
美缝实战/案例分享
李先生：“我们隔壁那家在施工的时候就是找的别家做美缝的，看起来都差不多，他们比你们这里便宜很多。”
美缝师傅：“是的，是有人向我们反映其他有些美缝产品表面上是比我们便宜一点。不过比较之后，大多数顾客还是选择了我们的产品，......(一句话阐述门店或者产品优势) ，光我说好不行，您亲自体验一下就知道了”
制造好奇/留住客户
处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略高于其他店，但我们的顾客还是比他们多。
既然有这么多顾客选择我们，顾客一定会很想了解这到底为什么，我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。谈话技巧
技巧一：不要贬低竞争对手
顾客在拿我们与其他美缝比较时，我们首先要清楚一点，不要贬低竞争对手。
如果我们自己的产品好品牌好，根本没有必要通过贬低他人来提高自己。
因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。
技巧二：转移客户注意力
遇到这种情况，美缝师傅可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客。
同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点，并且立即引导顾客体验产品的独到之处，从而转移顾客的注意力。
总结
除了价格优势，每个美缝师傅其实都有自己独到的优势，或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等。
美缝师傅要善于总结提炼出一句精简的语言，每个美缝师傅牢记在心，遇到价格问题就可以脱口而出！
1.上次我们看的别家的美缝产品比你家的便宜很多呢！
2.邻居家的美缝是在xx那做的，价格可比你们这便宜多了！
”在做美缝的时候，时常会碰到上述这样的情况。
当我们遇到客户拿别家的产品，或服务价格跟我们做对比时，我们该如何回答？
常见问题/错误应答
错误应答一
错误应答一：“您不能只看价格，他们质量不行的。”
点评：当顾客言明你的美缝价格比别的美缝昂贵的时候，我们常常会用贬低别人的方式来应答顾客。
这种做法一来不符合同行业公平竞争的原则；二来顾客也会觉得你是在王婆卖瓜，根本没
说出为什么价格会有差异。
错误应答二
错误应答二：“哪有，他们之前产品比我们还贵呢。”
点评：很多美缝师傅处理这种价格异议的时候，都会拿出自己的产品去证明别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的重心。
也许美缝师傅推荐施工的产品价格确实比别人的低，但却不是顾客需要的。
而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。
错误应答三：“我们这是品牌，他们不能比的”。
点评：这种说法和第一种说法相近，贬低别的美缝品牌来提升自己品牌的方法，并不能对顾客造成影响，况且“名牌≠价格高”。
美缝洞察/难点分析
美缝市场上的产品繁多，一部分产品的材质颜色相仿，但价格却相差远。
这些美缝师傅心里清楚，但顾客可能不清楚！
所以美缝师傅在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么相仿，但价格不一样。
美缝师傅可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。
然后通过对产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。
美缝实战/案例分享
李先生：“我们隔壁那家在施工的时候就是找的别家做美缝的，看起来都差不多，他们比你们这里便宜很多。”
美缝师傅：“是的，是有人向我们反映其他有些美缝产品表面上是比我们便宜一点。不过比较之后，大多数顾客还是选择了我们的产品，......(一句话阐述门店或者产品优势) ，光我说好不行，您亲自体验一下就知道了”
制造好奇/留住客户
处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略高于其他店，但我们的顾客还是比他们多。
既然有这么多顾客选择我们，顾客一定会很想了解这到底为什么，我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。谈话技巧
技巧一：不要贬低竞争对手
顾客在拿我们与其他美缝比较时，我们首先要清楚一点，不要贬低竞争对手。
如果我们自己的产品好品牌好，根本没有必要通过贬低他人来提高自己。
因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。
技巧二：转移客户注意力
遇到这种情况，美缝师傅可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客。
同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点，并且立即引导顾客体验产品的独到之处，从而转移顾客的注意力。
总结
除了价格优势，每个美缝师傅其实都有自己独到的优势，或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等。
美缝师傅要善于总结提炼出一句精简的语言，每个美缝师傅牢记在心，遇到价格问题就可以脱口而出！
