本来在闲鱼卖书包卖得好好的，虽然才卖2个月但是也是有了起色，回头客也有，新顾客也不少，书包颜色质量都很好。但是，突然有一天爆发性地出了几单“显微镜买家”以有线头为由要退换书包，这在过去的两个月从未出现过。更有一个觉得书包有线头又因剪了吊牌无法退换货的买家对我进行差评，过两天她又把内衬弄坏了继续追加差评。自从那两天后，生意一落千丈，连咨询的人都很少。我很想知道问题出在哪里？这个恶意差评导致的么？那我应该如何补救？