本来这个事完全可以按照另一个方向发展，按照服务业惯例，远支近给。直接利用多种渠道，解释事故原因，保守给出解决的最后时间。现阶段考虑到实际情况，没有什么不能理解的。毕竟民用设施没有不出现意外事故的可能。但是，即便在压力下，胡乱给出解决时间，给居民在应对上造成误导，这就不对了。很多住宅区是高层，你先说七点解决，然后又是九点，一次一次推迟，现在楼下商店都关门了，我们吃什么，喝什么？没有人怪你们，甚至对广大职工连夜奋战心怀感激。但是，好汉子有好嘴，说话不能走走心么？一人说话万人听，这是你吹牛的时机么？在基层职工努力解决，排除故障的同时，你们这是搞了一出乌龙院的戏码啊！
