车祸导致戴安娜王妃左肺静脉破裂、多处骨折，还在胸部留下一个小伤口。
之所以没有立即将她送往医院，主要是因为一开始她的状态稳定，甚至能够与外界沟通。
谢泼德表示，就在此时破裂的肺静脉开始在其胸腔内缓慢渗血。被送上救护车之后，戴安娜王妃才开始逐渐失去意识。虽然入院后医生为她实施了紧急手术，但最终还是回天乏术。
法国警方针对此次车祸展开了为期两年的调查，最终的结论是，导致戴安娜王妃不幸去世的罪魁祸首就是司机亨利·保罗。
2008年英国警方再次展开调查，这次又将对戴安娜王妃座驾穷追不舍的狗仔队追加为肇事者。奔驰S280轿车发生车祸时的车速在每小时61-63英里（1英里约合1.6公里）之间。同车的是42岁的富豪男友多迪·法耶兹、41岁的司机亨利·保罗以及当时坐在副驾驶座上的保镖特雷弗·里斯-琼斯。现年51岁是唯一的幸存者，也是唯一系了安全带的人。神秘的白色菲亚特中情局追踪达3个月，并且已经搜集了一份长达1056页的档案。8月17日法国方面表示，由于证据不足，撤销对9名摄影记者和一名摩托车手的指控。
　　9月3日法方调查结果显示，车祸的起因应该归咎于司机酒后驾车和超速。


2002年4月4日法国法庭再次认定，9名摄影记者和1名摩托车手与戴安娜车祸一案没有牵连。但是，摄影记者也因为在发生车祸后争相拍照接受调查。11月28日法国法庭裁定，三名曾在车祸当晚追逐戴安娜拍摄照片的狗仔队并未侵犯其隐私权。