1. 首先确认软件是否下载正确。
主要有淘云互动（A1使用软件）、巴巴腾智联（A6使用软件）、巴巴腾（Q2/F1使用软件）（不同型号匹配不同软件）
2.确认联网步骤是否正确（具体步骤可以观看巴巴腾公众号中的联网视频）；
3.确认家中wifi的名字是否有带汉字，如果有的话，就把名字改成不带汉字的；
4.如果以上几点都没有问题话，给机器连接手机热点试试看是否能联网成功；
PS:链接热点的方法，将一个手机用数据流量开放出来一个个人热点，热点的名称设为611，密码设为1234567890。设置完成之后，再用另外一部手机按照联网方式链接这个611的手机热点。（A6型号的机器可以自动识别并连接上611的手机热点）
5.如果热点可以联网，那就是家里wifi设置的问题，登陆路由后台。看看设置里面是不是5G的，有没有什么限制拦截的，如果有的话，就把5G的改成自动或2.4G的，把限制拦截关掉，更改完成之后，重启路由，重新联网。

突发性的问题，又该怎么去解决这些问题呢？如果是网络上的问题，办法是关掉机器人然后重新的再次联网或是先解绑网络然后再重新连接。然而很多用户在试很多次后还是连不上，那怎么办呢？这时可以拨打售后客服，不同型号的儿童机器人出现不能联网的情况也不一样，客服会帮助解决的，如果出现的是硬件问题可以寄回返厂维修。

巴巴腾儿童机器人作为陪伴孩子日常玩耍的玩具，它有时候还是会被淘气的孩子推、扛、打、
摔的，所以容易造成一些小故障出现，为了保障小朋友的好伙伴能使用更久一点，就要好好的爱护它，好好的相处。

今天是不是维护？聊天不行，视频也不行

说的都尝试了还是搜索不到无线网，才用了3天充了一次电就出问题，这产品质量太差了吧，不知道其他用户咋样，售后电话也打了，老占线，说给发个等了一天也没结果了。

用了半年，没有人教版本。买了也没什么用

巴巴腾电话是摆设，从来打不通。

请问长沙有巴巴腾的售后服务嘛，请求售后服务的电话

S6触屏全不好使，大连有维修地点么

我的机器人联不上网

一直链接网络不稳定，从拿回来就没连接上过

你好楼主，我的巴巴腾s6开机后，轮胎动一下就没反应了，怎么回事呢？充电灯也亮起的

巴巴腾电话都停用了，机器也连不上网

这个还好